Чек-лист: аналитика автосалона за один вечер
============================================

Пройдите по пунктам с телефоном в руках и доступом к счётчику. Каждый пункт — либо галочка, либо задача подрядчику с конкретной датой.

[ ] Путь клиента выписан по шагам, у каждого шага есть ответственный и место, где лежит цифра
[ ] Главной конверсией назначен состоявшийся визит или тест-драйв, это зафиксировано письменно с подрядчиком
[ ] Клик по номеру телефона и реальный звонок разведены на две разные цели в Метрике
[ ] Все цели проверены тестовой заявкой с телефона за последний месяц
[ ] Звонки размечены: отдельный номер на канал или динамический коллтрекинг при объёме от 150–200 звонков в месяц
[ ] Введены обязательные теги звонков, сервис и запчасти не смешиваются с продажами автомобилей
[ ] Посчитаны пропущенные вызовы по часам, перезвон по ним закреплён за конкретным человеком
[ ] Все рекламные ссылки размечены по единому стандарту, в отчёте по меткам нет дублей одной кампании
[ ] ClientID из Метрики попадает в карточку сделки, поля «визит», «тест-драйв», «договор» заполняются
[ ] Настроена ежедневная выгрузка офлайн-конверсий в Метрику, в Директе цель выбрана в Мастере отчётов
[ ] Отчёт владельцу помещается в пять строк: обращения, доехавшие, тест-драйвы, договоры, цена договора по каналам
[ ] Раз в неделю один ответственный сверяет телефонию, CRM и Метрику и ищет расхождения больше 10–15%

---
Материал: Аналитика автосалона: звонки, тест-драйвы и что считать конверсией
https://media-monster.ru/blog/analitika-avtosalona-zvonki-i-test-drayvy/
Автор: Дарья Лебедева, Руководитель направления SMM и аналитики Media Monster
Media Monster — media-monster.ru