Чек-лист: переводим подрядчика с заявок на выезды
=================================================

Пройдите по пунктам подряд. Если хотя бы три из первых пяти не выполнены, скорее всего вы сейчас платите за объём обращений, а не за объекты в работе.

[ ] Разложили обращения за последний квартал по причинам отказа и посчитали, сколько из ста доходит до выезда и до договора.
[ ] Выбрали промежуточный шаг, который стоит компании денег и требует действия клиента, и записали его определение одной фразой.
[ ] Сформулировали четыре признака квалифицированного обращения, по которым менеджер отмечает статус в CRM или в таблице.
[ ] Посчитали предельную цену договора, выезда и квалифицированного обращения от среднего чека и маржи, а не «на глаз».
[ ] Главная кнопка на сайте ведёт на запись выезда, а калькулятор стоимости убран с первого экрана.
[ ] В форме есть вопросы про участок, направление и срок старта — вариантами выбора, а не свободным полем.
[ ] Есть страница, объясняющая, как проходит выезд, что клиент получит и что от него нужно, со ссылкой рядом с каждой кнопкой.
[ ] В Метрике заведены отдельные цели на форму, клик по телефону и переход в мессенджер, и все три проверены живой отправкой в этом месяце.
[ ] Настроена загрузка офлайн-конверсий, квалифицированное обращение передаётся из CRM минимум раз в неделю.
[ ] Автостратегии Директа обучаются на квалифицированном обращении, а не на любой отправке формы.
[ ] Ведётся журнал выездов: строка — один выезд, с источником, UTM-меткой, направлением и итогом.
[ ] Из еженедельного отчёта владельцу убрано количество обращений, вместо него — выезды за неделю и договоры за месяц.

---
Материал: Кейс: подрядчик загородного строительства перестал считать заявки и начал считать выезды
https://media-monster.ru/blog/keys-zagorodnoe-stroitelstvo-vyezdy-vmesto-zayavok/
Автор: Анна Соколова, Руководитель отдела платного трафика Media Monster
Media Monster — media-monster.ru