Чек-лист: считаете ли вы заявки правильно ========================================= Пройдите по пунктам и отметьте те, что уже сделаны. Каждый невыполненный пункт — это место, где решение принимается вслепую. [ ] Посчитан медианный срок от первого обращения до договора по 30–50 закрытым сделкам. [ ] Воронка разложена минимум на 5 этапов, у каждого есть письменное определение, понятное менеджеру и маркетологу. [ ] Известна сквозная конверсия обращение → договор и посчитана допустимая цена обращения от маржи со сделки. [ ] В Метрике заведены раздельные цели: форма в карточке проекта, расчёт сметы, клик по телефону, переход в мессенджер, скачивание каталога. [ ] Каждая цель проверена живой тестовой отправкой, а не «вроде стоит». [ ] Идентификатор посетителя Метрики передаётся в скрытое поле формы и попадает в карточку CRM. [ ] На всех кампаниях единая система UTM-меток, в отчётах видно кампанию и объявление, а не только «yandex / cpc». [ ] Подключён динамический коллтрекинг, звонки попадают в CRM с источником и записью разговора. [ ] Раз в неделю в Метрику грузятся офлайн-конверсии «Квалифицированное обращение» и «Договор» с суммой сделки. [ ] Автостратегии обучаются на промежуточной цели, а не на договоре, и кампании не правятся чаще одного раза в 10–14 дней. [ ] Есть когортный отчёт: обращения месяца и их судьба через 30, 60 и 180 дней. [ ] Собраны сегменты ретаргетинга и цепочка касаний для тех, кто ушёл думать на несколько месяцев. --- Материал: Продвижение подрядчика загородного строительства: как считать заявку, когда сделка идёт полгода https://media-monster.ru/blog/zagorodnoe-stroitelstvo-kak-schitat-zayavki/ Автор: Максим Орлов, Руководитель SEO-отдела Media Monster Media Monster — media-monster.ru