Многие владельцы и менеджеры интернет-магазинов справедливо отмечают, что реклама в Яндекс.Директ отлично повышает уровень продаж. Связано это главным образом с тем, что объявления показываются платежеспособной аудитории, находящейся в поиске товара, который вы и реализуете. В данной статье подробно разберем работу Яндекс.Директ, стоимость и ценоформирование, а также оптимальные способы настройки Директа.
Что представляет собой Яндекс.Директ?
В настоящее время, Яндекс.Директ – это, безусловно, один из самых эффективных инструментов рекламы в отечественном сегменте интернета. Он способен конвертировать трафик в новых клиентов, что неизменно приводит к росту прибыли компании или магазина.
Как выглядит реклама в Директе? Представим на секунду, что вы занимаетесь продажей мягких игрушек. Текущий уровень продаж вас не устраивает, и вы планируете его увеличить. Заходите в Яндекс.Директ и настраиваете рекламу, отталкиваясь от текста поискового запроса. В качестве примера возьмем фразы: «магазин мягких игрушек» и «купить мягкую игрушку». Теперь, когда пользователь введет в поиске аналогичный запрос, то увидит перечень сайтов, среди которых будет и ваш.
Вот так это будет выглядеть
Обычно пользователи останавливаются на первых результатах поиска и не спускаются далеко вниз. Поэтому они открывают ваш сайт, находят подходящую игрушку и покупают ее. Вы же платите Яндексу за привлеченного покупателя. В общих чертах звучит просто, но имеются некоторые нюансы:
- Высокая конкуренция. В результатах поиска может быть вплоть до 7 рекламных объявлений, поэтому высока вероятность, что человек остановится на сайте конкурента.
- Цена. Если 7 место в списке рекламных рекомендаций стоит относительно приемлемо, то цена за первое место может быть весьма высокой. Работает принцип «кто больше платит, тот и выше».
С конкуренцией все понятно, поэтому рассмотрим вопрос ценообразования подробнее.
Для тех, кто интересуется, сколько же стоит реклама в Директ, отвечаем: все зависит от размера выделенного вами бюджета. Что касается потока посетителей, перешедших по рекламному объявлению, то его объем зависит от стоимости одного клика, позиции объявления в списке и общего количества переходов. Если работаете в Директ впервые, то рекомендуется использовать опцию прогнозирования бюджета. Впрочем, на ней мы остановимся несколько позднее.
Показатель CTR в Яндекс.Директ. Как складывается цена на рекламу?
В рассматриваемом сервисе показатель CTR является одним из ключевых. Он представляет собой отношение числа кликов на объявление и числа показов объявления. В узких кругах можно услышать и другое название – «показатель эффективности». Для простоты понимания, приведем небольшой пример. Допустим, ваше объявление было показано ровно 100 раз, при этом 15 человек по 1 разу кликнули на него. В данном случае, CTR будет равен 15%.
Увеличивать CTR нужно в том случае, если вы планируете сократить расходы на рекламу. Логика простая: на ваше объявление практически никто не кликает, значит стоимость каждого клика будет выше. Снова пример. Стоимость клика у объявления конкурента составляет 20 рублей, при этом еженедельно по нему переходит 100 человек. Цена вашего клика 30 руб., но переходят по нему всего 20 человек еженедельно. В данном случае, Яндекс.Директ более выгодно сотрудничать с вашим конкурентом. И причина проста – конкурент приносит сервису более высокую прибыль, в отличие от вас.
Если CTR в вашем случае меньше 0,5%, то объявление не будут демонстрироваться в результатах поиска. Система не будет размещать объявления бесплатно. Таким образом, размещая объявления с высоким CTR, вы гарантируете себе не только множество переходов на сайт, но и снижение стоимости за каждый клик.
О расценках мы поговорим позднее, но, немного забегая вперед, скажем, что заказать рекламу можно при минимальном бюджете в 300 рублей. Как правило, рекламная компания для небольшого интернет-магазина обходится примерно в 25-30 тыс. руб. ежемесячно.
Как настраивать рекламу в Яндекс.Директ?
Для начала нужно завести личный аккаунт. Сделать это можно, перейдя по ссылке https://direct.yandex.ru/. Как только зашли на сайт, нажмите кнопку «Войти».
Используйте уже имеющуюся почту.
Если таковой нет, то создайте новую.
При создании новой почты от вас потребуется ввести личные данные. Их нужно вводить корректно, так как в дальнейшем у вас могут запросить копии документов или данные паспорта.
Когда новый аккаунт создан, можно приступать к подготовке рекламы. Для этого необходимо кликнуть на кнопку «Запустить рекламу».
Далее, должно открыться окно.
От вас требуется заполнить пустые поля, выбрать страну и ввести адрес вашего аккаунта. Когда все готово, жмите на «Начать пользоваться сервисом».
Важно знать, что в зависимости от введенных данных, будет определено и место показа объявления. Далее, нужно кликнуть на «Мои кампании».
Теперь можно переходить к настройке рекламы.
Настройка параметров рекламы
Здесь необходимо нажать на кнопку «Добавить». Появится всплывающее меню, где из 4-х пунктов нужно будет выбрать «Кампания». После этого, появится очередное меню, где будет предложено выбрать тип. Их достаточно много, но нас интересует «Текстово-графическое объявление». Именно оно показывает рекламу на поиске в блоке. Последний, в свою очередь, располагается наверху или внизу. Кроме того, такая реклама отражается на сайтах-партнерах компании Яндекс. Далее, вы увидите следующее окно настроек.
Этап 1. Настройка кампании
В первую очередь, необходимо дать кампании имя. В нашем случае, это будет «Флористический магазин». Вставляем ссылку на сайт вашего магазина.
Стоит вам только указать ссылку на сайт, как система самостоятельно соберет необходимую информацию и отправит ее в поле «Организации». Теперь нужно указать дату начала и окончания кампании.
Остановимся подробнее на пунктах данного раздела:
1. «Организация»
Если вы не вставили ссылку на сайт компании, то придется выбирать ее вручную из «Яндекс Справочника». Отметим, что если компания здесь не регистрировалась, то и в каталоге ее найти не удастся.
2. «Счетчики целевых действий»
Данный параметр исключительно важен. Нужно будет создать счетчик и прописать его номер.
Если вы планируете рекламировать в рамках одной кампании сразу несколько сайтов, то и счетчиков будет несколько.
Далее, движемся по самому сайту:
3. Бесплатная опция, которая позволит собирать статистику о клиентских звонках.
4. «Ключевые цели»
Если запускаете свою первую кампанию, то лучше пропустите данный этап. Дело в том, что у вас пока что не имеется необходимой статистики для подсчета целевой стоимости.
5. «Стратегия»
Здесь настраивается показ объявления в Яндекс.Директ. Можно установить пределы по показам, среднюю стоимость за каждый клик, управлять ставками.
Реклама в поиске должна быть установлена обязательна. А вот к рекламе в поиске и на сайтах (одновременно) нужно отнестись внимательнее. Так как она может существенно ударить по вашему бюджету.
Важная рекомендация: если только начинаете работать с Яндекс.Директ, то установите себе суточное ограничение бюджета. Иначе можете забыться, и все ваши деньги быстро улетучатся. В первое время рекомендуется выделять по 500-700 рублей. Как только пойдет первая прибыль, бюджет можно будет увеличить.
Нужно спуститься до пункта «Ограничения на компанию». Наглядно для лучшего понимания:
6. «Расписание показов»
Здесь можно выбрать временной таргетинг. Говоря простым языком, время показа вашего объявления.
Если ваш сайт работает таким образом, что клиент в любое время может самостоятельно приобрести товар, то имеет смысл установить круглосуточный режим показов. Если же магазин работает только в определенные часы, то выставляйте время показов под них.
Рекомендация: Если находитесь на стадии освоения сервиса, то не включайте «Управление показами». Это лучше будет сделать позднее, когда наберетесь опыта и будете знать, в какое время бывает больше заявок.
У новичков часто случается одна типичная ошибка. Они забывают установить свой часовой пояс. В результате, им показывается некорректная статистика по заказам.
7. «Корректировки ставок»
Сейчас этот пункт нам не интересен, так как подробной статистики пока что не имеется.
8. «Минус-фразы»
Чтобы лучше разобраться, сразу переходим в «Дополнительные настройки». Кнопка располагается под данным пунктом. Вам необходимо активировать ползунок.
Теперь, если ваш сайт по каким-либо причинам не работает, то и реклама будет приостановлена. Вас же уведомят об этом соответствующим сообщением.
Кликните на кнопку «Готово» и подтвердите действие нажатием на кнопку «Сохранить», которая находится ниже.
Поздравляем, вы сделали оболочку вашей рекламной кампании. Можно переходить к следующему этапу.
Этап 2. Выбор аудитории
Для начала нужно ввести название. Делается это исключительно для вашего удобства. По умолчанию, здесь активирован автотаргетинг. На наш взгляд, данная функция абсолютно ненужная. Она будет подбирать для вас запросы, причем крайне странного содержания. Рекомендуется ее отключить и сразу перейти к региону. Важно выбрать именно свой регион.
После этого переходим к главному элементу настроек. Здесь потребуется подобрать фразы-ключи и минус-слова. Основная задача состоит в том, чтобы заинтересованный пользователь приобрел у вас товар или воспользовался услугой. Если выберите неподходящие ключи, то ваш рекламный бюджет израсходуется напрасно.
Откуда взять подходящие ключи? Находим слева меню и кликаем на кнопку «Инструменты». Всплывет другое меню, где необходимо выбрать пункт «Прогноз бюджета». Теперь вы увидите следующее:
Здесь вновь потребуется выбрать регион. Далее, следует крайне ответственный момент: нужно собрать запросы, по которым будут находить ваш магазин цветов. Для примера укажем: «Цветы розы» и жмем на кнопку «посчитать».
Выходят следующие результаты.
Теперь вне зависимости от словоформы и порядка расположения слов, ваш магазин будет показываться Яндексом по данному запросу. При этом к словосочетанию система может дописать другие слова, что является отрицательным моментом. Например, вы хотите, чтобы объявление было показано человеку, который ищет розы, а оно также будет демонстрироваться по следующим запросам:
Можно наблюдать множество «мусорных запросов», которые не привлекут в ваш магазин клиентов и не добавят вам прибыли. Задача Яндекса и ключевых слов – привлечь к вам клиентуру и сподвигнуть пользователя к покупке именно в вашем магазине. Проблема в том, что цена клика по «мусорным запросам» хоть и меньше, но все же влияет на ваш бюджет. В конечном итоге реклама может не окупиться. Ведь человек, который искал «Цветы розы» и получил «Каменная роза цветок» едва ли у вас что-то приобретет.
Главный принцип достаточно простой: реклама работает идеально, когда предлагает именно то, что ищет пользователь. В наши планы не входит показывать наш сайт по ненужным запросам и нести затраты, поэтому воспользуемся минус-словами. Для этого нужен раздел «Единый набор минус-фраз».
Открываем и прописываем: купить, 101 роза. Затем кликаем на «Пересчитать».
Заметьте, что сначала было около 155 000 запросов ежемесячно, а теперь стало 148 000. Вывод: при правильном выборе минус-фраз, можно увеличить свой целевой трафик. При этом, каждый ключ нуждается в точной формулировке. Только так можно добиться положительного результата и получения прибыли. Если кликают часто, то за клик нужно будет платить меньше. Это один из главных принципов. Яндекс продает не сами клики, а показы. А если по вам не будут кликать, то и системе вы станете не интересны.
Как только ключи и минус-фразы готовы, нужно перенести их в соответствующие поля и кликнуть на «Готово». Затем нужно нажать на «Продолжить».
Устанавливаем цену на клик. Если он будет недорогой и при этом целевой, то это просто идеальный расклад. Начинать лучше с минимальных расценок, около 30 копеек за 1 клик. Пусть их будет немного, но зато не сильно ударит по бюджету. Позднее, стоимость можно будет ставить выше, ориентируясь на желаемый охват.
На этом этапе закончили, можно переходить к следующему.
Этап 3. Добавление объявлений
Приступаем к созданию непосредственно объявления.
Здесь самое важное – это заголовок. Он должен отвечать на запрос пользователя.
Допустим, человек ищет, где купить недорогие розы. Так и пропишем «Розы от 100 рублей».
Здесь не стоит писать о характеристиках товара: цвете, длине и т.п. Учитывайте, что пользователь вряд ли кликнет на объявление, если в нем будет высокая цена.
Заголовок должен быть в форме четкого ответа на запрос человека.
Длина заголовка не может быть больше 35 знаков. Если текст все равно не помещается, то излишки необходимо перенести в «Дополнительный заголовок». Здесь же всегда можно указать и некоторую дополнительную информацию.
Если говорить о «Тексте объявления», то выглядит он примерно вот так:
Примечательно, что данный текст вообще мало кто читает. Его заполняют в первую очередь для объема. В любом случае, прописывайте там полезную информацию. Так есть вероятность, что кто-то все равно с ним ознакомится и перейдет по ссылке.
Как показывает практика, пользователи смотрят преимущественно на заголовки и за раз открывают примерно 4-5 страниц, выбирая уже среди них. То есть, человек уже не помнит, что было в тексте вашего объявления. Некоторые этим пользуются и прописывают там нереально низкие цены.
Справедливости ради отметим, что такая хитрая ловушка довольно часто срабатывает.
Далее, нас ожидает следующий блок.
Здесь нужно вставить ссылку на ваш сайт. Для наглядности:
Пункт Турбо-сайт на данном этапе пропускаем. Он может пригодиться, когда вы станете уверенным пользователем Директа.
Переходим к блоку «Дополнения».
С заполнением виртуальной визитки проблем возникнуть не должно. Не заполняйте «Цену», она будет видна, если ваша реклама отразится в блоке товарной галереи, а это явление достаточно редкое.
Затем вы можете увидеть «Быстрые ссылки». Выглядят они следующим образом:
Сюда лучше всего прописать преимущества вашего магазина. Никогда не пишите «О нас», «Широкий ассортимент» и тому подобные вещи. Текст должен быть кликабельным. Если он не вызывает внимания, то и переходить по ссылке будет значительно меньше людей.
Преимущество быстрых ссылок состоит в том, что они быстро ведут к интересным сайтам. А еще первое объявление в выдаче в значительной мере перекрывает пространство страницы, где могли бы находиться предложения конкурентов.
Далее поговорим об «Уточнениях». Их можно увидеть здесь:
Добавить нужно не более 5-7 штук. Вот здесь уже допускается написать несколько слов о самой компании: гарантии, опыт работы и т.п.
Когда все готово, ждем «Сохранить» и направляемся к следующему этапу.
Этап 4. Оплата
Если вы заранее пополнили баланс своего счета, то можете пропустить этот этап. Разберем случай, когда оплатить нужно сейчас.
Вводите нужную сумму (НДС в 20% тоже оплачиваете вы) и выбирайте удобный для себя способ оплаты. Присутствует опция автоплатежа, но новичкам рекомендуется ее отключить. В противном случае, можете быстро остаться без средств. В завершении, кликните на желтую кнопку и завершите оплату.
Настройка кампании в РСЯ
Начать необходимо с выбора ключевых слов. В РСЯ принципиально важным моментом считается охват аудитории. В данном случае, речь идет не только о количестве человек, но и площадок, которые будут охватываться выбранными ключами.
Здесь на помощь придет Wordstat Yandex. Это незаменимый инструмент для любого новичка, так как позволяет подобрать оптимальные ключевые слова. Допустим, что нам нужны ключи для запроса «Купить букет». Вводим его и жмем на «Подобрать». Результат, следующий:
Теперь от вас требуется лишь отобрать подходящие запросы. Например «купить букет с доставкой», если ваш магазин оказывает такую услугу.
Многие рекомендуют использовать минус-слова, но на начальном этапе от этого лучше отказаться. Связано это со спецификой работы интернет-рекламы, вдаваться в которую сегодня не будем.
Далее, все будет зависеть от того, как и какие ключевые слова вы подобрали для своей рекламной кампании.
Этап 1. Настройка кампании
Открываем «Яндекс Директ».
Кликаем на «Добавить» и видим открывшееся меню. Здесь нужно выбрать «Кампанию». После этого, необходимо будет выбрать ее тип. Их достаточно много, но нас интересует «Текстово-графическое объявление».
Внимательно пропишите «Название» и вставьте ссылку на ваш сайт. Организация при этом определится автоматически.
Чтобы внимательно следить за статистикой, не забудьте подключить «Яндекс Метрику».
Теперь нужно перейти в раздел «Стратегия». В строке «Показывать рекламу» нужно поставить «Только в сетях». Если вы начинающий пользователь, то в строке «Стратегия» выберите «Ручное управление ставками с оптимизацией». Теперь пропишите сумму, которую готовы выделить на рекламную кампанию. Когда все заполнено, кликаем «Готово».
Укажите «Ключевые цели».
Внимательно заполните «Корректировки ставок». Предварительно решите для себя, на какую категорию пользователей будет направлена реклама. К примеру, если вы продаете цветы, то в категории «Пол и возраст» можно убрать показы людям до 18 лет на 100%. Им это попросту не интересно. В возрасте 18-24 можно понизить до 90%. Далее уже, как считаете нужным. Когда все будет сделано, кликаем на «Готово».
В идеале, вышеописанное нужно делать, когда реклама уже была запущена. Так вы сможете выполнить анализ и понять, в какой категории находятся ваши основные клиенты. Уже после этого можно начать играть с настройками и цифрами. Если же статистики еще нет, то лучше пропустите данный пункт.
«Расширенный географический таргетинг» предпочтительнее выключить. Иначе получится так, что вы продаете цветы в Санкт-Петербурге, а объявление будет также показываться жителям [wt_location get=region_name_genitive/] или других городов. Если же реализуете товар с доставкой по России, то опцию можно и не отключать. В любом случае, выбор остается за вами.
Данный раздел нужно заполнять тогда, когда вы не добавили организацию.
Остальные пункты не трогаем и кликаем на «Продолжить».
Этап 2. Выбор аудитории
В первую очередь, деактивируем автотаргетинг, так как ничего кроме мусорных запросов он не принесет.
Теперь требуется указать регион и спуститься к разделу «Условия показа».
Сейчас нужно вставить ключи, которые мы выбрали ранее. Кликаем на «Готово», ничего в настройках не меняем и жмем на «Продолжить».
Этап 3. Добавление объявлений
Несколько важных моментов. В РСЯ все зависит главным образом от изображения. Текст имеет определенный вес, но не такой значительный как картинка. Поэтому ваша задача – подготовить яркое изображение, способное вызвать у пользователя интерес.
Теперь придумайте заголовок, например, «Купить 101 розу». Здесь практически все то же самое, что и в создании кампании в поиске. Отличие кроется разве что в том, что нет необходимости повторять запрос в заголовке и тексте.
Пропишите заголовки и текст объявления. Текст должен быть интересным и выгодно отличать ваш магазин от конкурентов. Неплохо если он содержит грамотный призыв к покупке и т.п.
После спускаемся ниже к «Изображениям и видео»:
Сюда необходимо подгрузить выбранное изображение. Просто отлично, если вы сами его сделали. Ведь в этом случае не нарушаете авторские права. Но для примера мы используем найденную в сети картинку. Обращаем внимание, что она яркая и намекает на продаваемый товар:
Если все сделано без ошибок, то в углу справа вы увидите конечный внешний вид рекламного блока.
В завершении жмем на «Сохранить».
Этап 4. Оплата
Если вы не платили ранее, то сейчас самое время.
Вообще, необходимо добавить около 4-5 различных вариантов объявлений. В дальнейшем Яндекс сам выберет из них наиболее популярное. А вы сможете ознакомиться со статистикой, выбрать оптимальную конверсию и сэкономить на рекламе.
Всегда используйте в каждом объявлении различные ключи, названия и изображения.
Как правильно составить текст для контекстной рекламы
Чтобы вам было легче, и все было составлено правильно, придерживайтесь законов рекламы ODC:
- Offer (предложение);
- Deadline (срок действия);
- Call to action (призыв к заказу или покупке)
Пример: «Скидки на роскошные букеты только до 31 марта. Не пропустите!».
Несколько полезных советов:
- 1 объявление на 1 запрос. Так ваша реклама будет гораздо эффективнее.
- Не забывайте использовать ключи в заголовках.
- Постоянно экспериментируйте и ищите идеальный для вас формат объявления.
Наиболее частые ошибки, которые допускают при формировании рекламной кампании:
- Полное игнорирование минус-слов.
- Одна реклама для всех категорий товаров.
- Слишком мало четких ключевых запросов.
- Простое объявление без призыва к покупке.
- Наличие грамматических и логических ошибок.
- Неправильно настроенное время и география показа кампании.
- Реализация товара в конкретном регионе, но реклама по всей стране. В данном случае, снижается эффективность, а ваши расходы на рекламу быстро растут.
- Отключение Яндекс Метрики. Так вы не получите полезных статистических данных и не узнаете, когда нужно будет внести корректировки.
Выводы
Теперь вы готовы к созданию своей первой рекламной кампании, ведь получили для этого необходимые знания. Для пополнения счета, доступно множество популярных способов. Это интернет-банкинг, платежные системы и даже оплата по обычной квитанции.
Если у вас нет времени заниматься аналитикой и рекламой, или это все кажется слишком сложным. То имеет смысл обратиться к маркетологу, который имеет опыт работы в Яндекс.Директ. При правильном подходе он сможет снизить расходы и увеличить эффективность вашей рекламы.
