Короткий ответ
Вести историю по машине, напоминать о плановом обслуживании по пробегу или сроку, отправлять после визита короткий итог с тем, что стоит сделать в следующий раз. Отдельно вести корпоративных клиентов с парком машин — они дают предсказуемую загрузку постов.
Что проверить на практике
- Клиент ищет конкретную работу или симптом, а не «автосервис» вообще — под это и строится структура сайта.
- Карточка в справочниках для сервиса часто даёт больше обращений, чем сайт: спрос привязан к району.
- Цена диагностики и понятная вилка по работам снимают половину пустых звонков.
