Словарь digital-маркетинга
Термины, которые звучат на встречах и в отчётах подрядчиков, — объяснённые обычным языком. Для каждого: что это, зачем нужно и где ошибаются чаще всего. Всего терминов: 36.
SEO
Семантическое ядроСемантическое ядро — сгруппированный список запросов, по которым люди ищут ваш товар или услугу, с привязкой каждой группы к конкретной странице сайта.
КластеризацияКластеризация — группировка поисковых запросов по признаку совпадения выдачи: если по двум фразам поиск показывает одни и те же страницы, их закрывает одна страница вашего сайта.
ЧастотностьЧастотность — сколько раз за месяц люди вводили конкретный запрос. Бывает базовой (со всеми словоформами и вложенными фразами) и точной (только эта формулировка).
ИндексацияИндексация — процесс, в котором поисковая система обходит страницу, оценивает её и включает в свою базу, после чего страница может показываться в результатах поиска.
robots.txtrobots.txt — текстовый файл в корне сайта, который сообщает поисковым роботам, какие разделы можно обходить, а какие нет.
CanonicalCanonical — указание в коде страницы на то, какой её адрес считать основным, когда одно и то же содержимое доступно по нескольким адресам.
Редирект 301Редирект 301 — постоянная переадресация со старого адреса страницы на новый, при которой накопленные поисковые сигналы передаются на новый адрес.
ПерелинковкаПерелинковка — система внутренних ссылок между страницами сайта, которая обеспечивает доступность страниц для робота и распределяет между ними накопленную значимость.
АнкорАнкор — видимый текст ссылки. Для поиска это прямое указание на то, чему посвящена страница по ту сторону ссылки.
Коммерческие факторыКоммерческие факторы — характеристики страницы, показывающие, что компании можно доверить покупку: цены, условия, контакты, сроки, примеры работ, документы.
GEOGEO — работа над тем, чтобы страницы сайта попадали в число источников ответа, который поисковая система или нейросеть формирует прямо в выдаче.
Директ
АвтостратегииАвтостратегии — режимы управления рекламой, в которых система сама назначает ставки, обучаясь на передаваемых ей конверсиях.
Обучение стратегииОбучение стратегии — период, в течение которого рекламный алгоритм накапливает данные о конверсиях и учится находить подходящую аудиторию. Обычно 7–14 дней.
Минус-словаМинус-слова — слова и фразы, при наличии которых в запросе объявление не показывается. Инструмент отсечения нецелевых показов.
РетаргетингРетаргетинг — показ рекламы людям, которые уже были на вашем сайте или взаимодействовали с вами.
Реклама в сетяхРеклама в сетях — показ объявлений на сторонних сайтах и в приложениях, а не в результатах поиска.
ГеотаргетингГеотаргетинг — настройка показа рекламы по местоположению: регион, город, радиус вокруг адреса или произвольная область на карте.
CTRCTR — доля показов, закончившихся кликом. Рабочий показатель для диагностики объявлений, но не для отчёта о результате.
SMM и таргет
Выгорание креативаВыгорание — падение отклика на объявление из-за того, что одна и та же аудитория видела его слишком много раз.
Похожая аудиторияПохожая аудитория — сегмент, который рекламная система собирает из людей, похожих по поведению на вашу исходную группу.
Контент-планКонтент-план — расписание публикаций с указанием даты, рубрики, формата и темы каждого материала.
Разработка
LCPLCP — время, за которое на экране появляется самый крупный элемент страницы: главная картинка или блок текста. Рабочий ориентир — до 2,5 секунды на мобильном.
CLSCLS — показатель того, насколько сильно элементы страницы прыгают при загрузке. Хорошее значение — до 0,1.
Адаптивная вёрсткаАдаптивная вёрстка — способ построения страницы, при котором один и тот же сайт перестраивается под ширину экрана: телефон, планшет, монитор.
Обмен с 1СОбмен с учётной системой — автоматическая передача товаров, цен и остатков из системы учёта на сайт, а заказов — обратно.
CMSCMS — система управления сайтом: программная основа, через которую редактируют страницы, добавляют товары и настраивают структуру.
Страницы фильтровСтраницы фильтров — отдельные адреса под сочетания характеристик товара, у которых есть собственный заголовок и описание: например, «перфораторы аккумуляторные 18 вольт».
Аналитика
ДРРДРР — доля рекламных расходов в выручке, полученной с этой рекламы. Считается как расход, делённый на выручку, умноженный на 100%.
CPLCPL — стоимость одного обращения: расход на канал, делённый на число полученных заявок.
CACCAC — стоимость привлечения одного оплатившего клиента: все расходы на канал, делённые на число сделок.
Когортный анализКогортный анализ — способ считать результат по группе клиентов, пришедших в один период, отслеживая её поведение дальше во времени.
UTM-меткиUTM-метки — дописки к адресу страницы, по которым система аналитики определяет, из какого источника пришёл посетитель.
ЦельЦель — отметка в системе аналитики о том, что посетитель совершил нужное действие: отправил форму, нажал на телефон, оформил заказ.
КоллтрекингКоллтрекинг — технология подмены телефонного номера, при которой каждому источнику трафика показывается свой номер, и звонок автоматически привязывается к каналу.
Показатель отказовПоказатель отказов — доля визитов, в которых человек ушёл, не совершив второго действия на сайте.
Работа с подрядчиком
Все термины по алфавиту
АвтостратегииАдаптивная вёрсткаАнкорВыгорание креативаГеотаргетингДРРИндексацияКластеризацияКогортный анализКоллтрекингКоммерческие факторыКонтент-планМинус-словаОбмен с 1СОбучение стратегииПерелинковкаПоказатель отказовПохожая аудиторияРедирект 301Реклама в сетяхРетаргетингСемантическое ядроСтраницы фильтровЦельЧастотностьCACCanonicalCLSCMSCPLCTRGEOLCPNDArobots.txtUTM-метки
Подрядчик говорит терминами, а результата не видно?
Бесплатно разберём ваш сайт и рекламу и объясним, что происходит, обычным языком.