Короткий ответ
Не обязательно весь. Часть позиций логично оставлять только на одном канале в зависимости от того, требует ли товар подбора и консультации или продаётся быстрым сравнением цены. Полное дублирование ассортимента оправдано только там, где оба канала одинаково подходят под товар.
Почему один ассортимент не значит одна стратегия продаж
Когда компания выходит на маркетплейс с тем же товаром, что продаёт на собственном сайте, возникает иллюзия, что достаточно один раз описать товар и растащить его по каналам. На практике покупатель на маркетплейсе и покупатель на сайте ведут себя по-разному: один сравнивает карточки в общей выдаче и ориентируется на рейтинг и скорость доставки, другой пришёл целенаправленно и хочет разобраться в товаре глубже. Одинаковый ассортимент не означает одинаковый сценарий выбора.
Развести роли — это не про то, чтобы один канал был «главным», а другой «вспомогательным». Это про то, чтобы у каждого канала была понятная функция в общей системе продаж, и решения по контенту, цене и остаткам принимались с учётом этой функции, а не по инерции.
Контекст из материала «Маркетплейс и собственный сайт: как развести роли каналов при одном ассортименте». Полный порядок действий — в исходном разборе.
Ассортиментная политика: что логично продавать только в одном канале
Не весь ассортимент обязан присутствовать одновременно на маркетплейсе и на сайте. Товары с низкой маржой и высокой конкуренцией по цене обычно чувствуют себя увереннее на маркетплейсе, где решает быстрое сравнение цены и наличия. Товары, требующие объяснения, подбора по параметрам или консультации, лучше раскрываются на сайте, где у покупателя есть время и настрой разобраться.
Решение о том, где продавать конкретную позицию, стоит принимать не один раз, а пересматривать по мере того, как меняется структура ассортимента и то, как ведёт себя спрос на каждом канале. Жёстко зафиксированное распределение со временем начинает мешать, если бизнес растёт неравномерно по категориям.
Контекст из материала «Маркетплейс и собственный сайт: как развести роли каналов при одном ассортименте». Полный порядок действий — в исходном разборе.
Чек-лист перед изменениями
Начните с конкретного сценария: что человек хочет выбрать или уточнить и какая информация ему мешает. Запишите исходную ситуацию, действие и способ проверки, чтобы не подменять решение общими улучшениями.
Отметки нужны только для самопроверки. Они не отправляются и не сохраняются после перезагрузки.
