Короткий ответ
Это постоянная инструкция, которая задаёт поведение агента во всех запусках: роль, правила, запреты, формат. Она отличается от конкретного запроса, который меняется от случая к случаю. Именно системный промпт определяет, как агент поведёт себя в ситуации, о которой его никто не спрашивал.
Чем промпт агента отличается от вопроса в чате
Промпт агента пишут для сотен и тысяч запусков, которые никто не видит в момент работы. Переспросить некому. Поэтому инструкция должна заранее отвечать на вопросы, которые в чате решались бы уточнением: что делать, если данных не хватает, если запрос двусмысленный, если инструмент вернул ошибку.
Второе отличие — агент действует. Он не только пишет текст, но и вызывает инструменты: ищет в документах, записывает в таблицу, готовит черновик для отправки. Значит, в промпте должны быть описаны не только слова, но и действия, и их границы.
Контекст из материала «Промпт для ИИ-агента: из каких блоков состоит рабочая инструкция». Полный порядок действий — в исходном разборе.
Как проверять правки промпта
Типичный сценарий: агент ошибся на одном запросе, в инструкцию добавили строку, этот запрос стал обрабатываться правильно. Но на десяти других, которые раньше шли хорошо, поведение изменилось — и никто этого не заметил.
Защита от этого — набор эталонных примеров. Это пятьдесят-сто реальных случаев с записанными правильными результатами, включая неудобные. После каждой правки промпта прогоняют весь набор и сравнивают три цифры: долю верных ответов, долю ответов с правкой и долю опасных ошибок.
Контекст из материала «Промпт для ИИ-агента: из каких блоков состоит рабочая инструкция». Полный порядок действий — в исходном разборе.
Чек-лист перед изменениями
Начните с конкретного сценария: что человек хочет выбрать или уточнить и какая информация ему мешает. Запишите исходную ситуацию, действие и способ проверки, чтобы не подменять решение общими улучшениями.
Отметки нужны только для самопроверки. Они не отправляются и не сохраняются после перезагрузки.
