Короткий ответ
Дилер продаёт активнее то, что легко продавать. Дайте ему качественные фото и описания для сайта и карточек, актуальные прайсы и остатки, короткое обучение для продавцов, готовые рекламные материалы и ответы на частые вопросы покупателей. Соберите всё в разделе для партнёров на сайте и обновляйте вместе с ассортиментом.
Почему дилеры продают неохотно
- Нет хороших фото — карточки на их сайте выглядят бедно.
- Продавцы не знают преимуществ продукции.
- Нет актуальных цен и остатков, приходится звонить.
- Покупатели задают вопросы, на которые у продавца нет ответа.
Набор материалов
| Материал | Для чего |
|---|---|
| Фото и видео | Карточки, соцсети, витрины |
| Описания и характеристики | Сайты и маркетплейсы партнёров |
| Прайс и остатки | Быстрые ответы покупателям |
| Обучение | Продавцы знают, что предложить |
| Рекламные материалы | Баннеры, листовки, образцы |
| Частые вопросы | Ответы на возражения |
Фото и описания
Дайте фото в высоком разрешении на белом фоне и в интерьере, а также описания, которые можно адаптировать. Попросите партнёров не копировать текст один в один: одинаковые описания на десятках сайтов хуже ранжируются у всех.
Обучение продавцов
- Короткие видео о линейках продукции.
- Шпаргалка «чем мы отличаемся».
- Ответы на типичные возражения покупателей.
- Регулярные встречи при выходе новинок.
Раздел для партнёров
Закрытый раздел на сайте с материалами, прайсами, остатками и новостями избавляет менеджеров от рассылок по почте и звонков. Партнёр сам берёт нужное в любое время.
Обновления
Устаревшие материалы хуже отсутствующих: партнёр продаёт снятую модель или называет старую цену. Обновляйте раздел при каждом изменении ассортимента и сообщайте партнёрам о новинках.
Совместный маркетинг
Некоторые производители компенсируют часть рекламы партнёров или запускают общие акции. Это стимулирует дилеров продвигать именно вашу продукцию, а не конкурентов на соседней полке.
Обратная связь
Спрашивайте дилеров, какие вопросы задают покупатели и каких материалов не хватает. Они ближе к покупателю и подскажут, что улучшить.
Пример
Производитель собрал раздел для партнёров с фото, описаниями, видео обучения и ежедневными остатками. Звонков от дилеров с вопросами о наличии стало заметно меньше, а несколько партнёров обновили карточки на своих сайтах и увеличили закупки.
Частые ошибки
- Материалы рассылаются по почте и теряются.
- Нет обучения продавцов.
- Фото низкого качества.
Как считать
Следите за закупками партнёров, которые пользуются материалами, и сравнивайте с теми, кто не пользуется. Отслеживайте, сколько партнёров обновили карточки после выхода новых материалов.
С чего начать
Соберите фото, описания и прайс по десяти ключевым позициям в один раздел для партнёров и отправьте дилерам ссылку.
Чек-лист перед изменениями
Начните с конкретного сценария: что человек хочет выбрать или уточнить и какая информация ему мешает. Запишите исходную ситуацию, действие и способ проверки, чтобы не подменять решение общими улучшениями.
Отметки нужны только для самопроверки. Они не отправляются и не сохраняются после перезагрузки.
