Короткий ответ
Покупатель хочет знать, какая именно машина стоит у дилера: комплектация, цвет, опции, итоговая цена и когда можно забрать. Покажите каждую машину в наличии отдельной карточкой с полным списком оборудования и ценой, дайте фильтры и сравнение комплектаций рядом, обновляйте остатки автоматически и принимайте заявку на конкретный автомобиль, а не на модель вообще.
Почему важна конкретная машина
Модель в каталоге производителя и машина на складе дилера — разные вещи. Покупателю важно, что можно купить сейчас: в каком цвете, с какими опциями, по какой цене. Общая страница модели не отвечает на этот вопрос.
Карточка автомобиля в наличии
| Блок | Содержание |
|---|---|
| Комплектация | Название и полный список оборудования |
| Опции | Что установлено дополнительно |
| Цвет и фото | Реальные фото этой машины или цвета |
| Цена | Базовая, с опциями, с учётом предложений |
| Статус | В салоне, в пути, срок получения |
Фильтры
- Модель и кузов.
- Комплектация.
- Двигатель и привод.
- Цвет.
- Цена.
- Статус: в салоне или в пути.
Сравнение комплектаций
Таблица, где комплектации стоят рядом, а различия выделены, помогает решить, стоит ли доплачивать за следующую. Покупатель видит, что получает за разницу в цене.
Честная цена
Если цена зависит от покупки дополнительного оборудования, кредита или трейд-ина, укажите это рядом с ценой. Разница между ценой на сайте и в салоне — частая причина недоверия к дилерам.
Актуальность остатков
Проданная машина на сайте — потерянное доверие. Остатки должны обновляться из учётной системы автоматически, хотя бы раз в день.
Заявка на конкретную машину
Кнопка «забронировать» или «узнать о машине» в карточке передаёт менеджеру номер автомобиля. Разговор сразу предметный, и покупатель не ждёт, пока ему подберут вариант.
Для рекламы
Товарная реклама по фиду автомобилей в наличии показывает конкретные машины с ценой и фото. Это точнее, чем реклама модели с переходом на общую страницу.
Пример
Дилер вывел каждый автомобиль со склада отдельной карточкой с комплектацией и ценой с учётом опций. Заявки стали приходить на конкретные машины, менеджеры перестали тратить первый звонок на выяснение пожеланий, и доля визитов в салон выросла.
Частые ошибки
- Только каталог моделей без машин в наличии.
- Цена «от» за базовую комплектацию, которой нет на складе.
- Проданные машины висят неделями.
Как считать
Отслеживайте заявки на конкретные автомобили, долю визитов и сделок по ним и время от публикации машины до продажи.
С чего начать
Выведите автомобили в наличии отдельным разделом с фильтром по комплектации и кнопкой заявки на конкретную машину.
Чек-лист перед изменениями
Условия получения помогают человеку сравнивать предложения до заявки. Покажите ограничения заранее: регион, наличие, габариты, адрес и состав заказа могут менять расчёт и срок.
Отметки нужны только для самопроверки. Они не отправляются и не сохраняются после перезагрузки.
