Короткий ответ
Новый дилер часто подписывает договор и пропадает: не понимает, с чего начать, какой ассортимент взять и как продавать. Дайте ему план первого месяца: стартовый ассортимент под его рынок, короткое обучение продавцов, готовые фото и описания, условия первого заказа и закреплённого менеджера, который звонит раз в неделю. Партнёр, получивший первые продажи быстро, остаётся надолго.
Почему новые дилеры не продают
- Слишком широкий ассортимент, непонятно, что брать.
- Нет материалов для витрины и сайта.
- Продавцы не знают продукцию.
- Никто не помогает после подписания договора.
Заявка на партнёрство
На сайте — страница для будущих партнёров с условиями, требованиями и формой заявки: город, формат торговли, текущий ассортимент. Это фильтрует случайные обращения и даёт менеджеру данные для подготовки.
План первого месяца
- Неделя 1: договор, стартовый ассортимент, доступ к материалам.
- Неделя 2: обучение продавцов, выкладка, карточки на сайте партнёра.
- Неделя 3: первые продажи, разбор вопросов покупателей.
- Неделя 4: итоги, дозаказ, план на следующий месяц.
Стартовый ассортимент
Не предлагайте весь каталог. Подберите 15–30 позиций, которые лучше продаются в похожих городах и форматах. Партнёр быстрее видит продажи и не замораживает деньги в медленном товаре.
Обучение
Короткое онлайн-обучение на час: чем отличается продукция, кому что предлагать, ответы на возражения. Запись обучения доступна новым продавцам партнёра.
Закреплённый менеджер
Один человек, который звонит раз в неделю в первый месяц: что продаётся, какие вопросы у покупателей, что нужно дозаказать. Это очень недорогая инвестиция в успех партнёра.
Условия первого заказа
Небольшой минимальный объём, отсрочка, возможность вернуть или обменять часть товара. Это снижает риск для нового партнёра и ускоряет решение.
Пример
Производитель ввёл для новых дилеров стартовый набор из 20 позиций и еженедельные звонки менеджера в первый месяц. Доля партнёров, сделавших повторный заказ в течение двух месяцев, заметно выросла.
Частые ошибки
- Отправить прайс на тысячу позиций и ждать заказа.
- Нет обучения.
- Менеджер появляется только при продлении договора.
Как считать
Отслеживайте время до первого заказа, долю дилеров с повторным заказом и объём закупок в первые три месяца.
Обратная связь
Через месяц спросите партнёра, чего не хватало. Ответы новых дилеров помогают улучшить процесс для следующих.
С чего начать
Соберите стартовый набор ассортимента и план первого месяца и назначьте менеджера, который ведёт новых партнёров.
Совместные акции на старте
Первая совместная акция — скидка на стартовый ассортимент для покупателей партнёра или поддержка рекламы — помогает дилеру быстро получить первые продажи и поверить в продукт.
Чек-лист перед изменениями
Начните с конкретного сценария: что человек хочет выбрать или уточнить и какая информация ему мешает. Запишите исходную ситуацию, действие и способ проверки, чтобы не подменять решение общими улучшениями.
Отметки нужны только для самопроверки. Они не отправляются и не сохраняются после перезагрузки.
