Короткий ответ
Актуальность остатков и прайса, понятность первого заказа, доступность материалов. Устаревшие данные в кабинете приводят к обещаниям, которые дилер не сможет выполнить.
Проверка пути от заявки до первого заказа
Посчитайте шаги и сроки: сколько времени проходит от заявки до ответа, до договора, до доступов, до первого заказа. Сравните с тем, что обещано на странице. Чаще всего разрыв именно здесь.
Разберите последние десять заявок: сколько дошло до договора и до отгрузки, где остановились. Этот разбор обычно показывает узкое место точнее, чем любые опросы.
Контекст из материала «Вход нового дилера и рабочие материалы: как проверить страницу, контент и маршрут обращения». Полный порядок действий — в исходном разборе.
Проверка кабинета и доступов
Если кабинет есть, проверьте его глазами нового дилера: понятно ли, где остатки, как сделать заказ, где материалы. Если кабинета нет, проверьте, описан ли реальный порядок — через менеджера или выгрузку.
Отдельно проверьте, актуальны ли остатки и прайс в кабинете. Устаревшие данные здесь дороже, чем на публичном сайте: по ним дилер даёт обещания своим покупателям.
Контекст из материала «Вход нового дилера и рабочие материалы: как проверить страницу, контент и маршрут обращения». Полный порядок действий — в исходном разборе.
Чек-лист перед изменениями
Начните с конкретного сценария: что человек хочет выбрать или уточнить и какая информация ему мешает. Запишите исходную ситуацию, действие и способ проверки, чтобы не подменять решение общими улучшениями.
Отметки нужны только для самопроверки. Они не отправляются и не сохраняются после перезагрузки.
