Короткий ответ
Ту, которая отражает нужный бизнесу этап и передаётся надёжно. Доступность передачи последующих статусов зависит от инструмента. Сначала проверьте событие и его связь с результатом.
Воронка: определите события и статусы
Условие перехода между этапами согласуйте с отделом продаж. Для разных направлений — продажа автомобиля, сервис, обмен — могут понадобиться отдельные воронки. Не смешивайте их в один показатель конверсии.
Контекст из материала «Аналитика автосалона: как связать звонок, визит, тест-драйв и сделку». Полный порядок действий — в исходном разборе.
Контроль качества и решения
Проверяйте новые обращения без источника, повторные карточки, визиты без результата и сделки без связи с первоначальным контактом. Каждому расхождению назначайте владельца: аналитика, интеграция или обработка.
Перед выводом о рекламе выберите сопоставимые когорты и дождитесь нужного этапа. Рост записей при неизменных визитах — повод проверить причины неявки; снижение доли тест-драйвов может быть связано с наличием, а не только рекламой. Формулируйте гипотезу и проверяйте её по данным.
Контекст из материала «Аналитика автосалона: как связать звонок, визит, тест-драйв и сделку». Полный порядок действий — в исходном разборе.
Чек-лист перед изменениями
Разделять кампании полезно, когда меняются предложение, аудитория или способ оценки обращения. Слишком мелкое дробление без достаточных данных усложняет сравнение и управление.
Отметки нужны только для самопроверки. Они не отправляются и не сохраняются после перезагрузки.
