Короткий ответ
Выберите этап, который соответствует управленческой задаче: подходящее обращение, состоявшийся замер или оплаченный договор. Сохраняйте остальные этапы, чтобы объяснять изменение результата.
Какие этапы записывать
Не объединяйте назначенный и состоявшийся замер. Перенос, отказ, недозвон и отложенное решение храните отдельными причинами, чтобы не считать их одной потерей.
Контекст из материала «Аналитика оконного бизнеса: как связать клик, замер, расчёт и договор». Полный порядок действий — в исходном разборе.
Приёмка настроенного учёта
Проведите тестовый контакт через согласованные этапы и проверьте историю: обращение, назначение замера, факт выезда, расчёт и результат. Убедитесь, что изменение статуса не создаёт нового клиента.
Для каждого поля назначьте ответственного и правило исправления. Техническая передача события проверяется интегратором, а достоверность факта замера или оплаты — тем, кто подтверждает этот этап в компании.
Контекст из материала «Аналитика оконного бизнеса: как связать клик, замер, расчёт и договор». Полный порядок действий — в исходном разборе.
Чек-лист перед изменениями
Сначала убедитесь, что показатель измеряется одинаково до и после изменения. Наблюдение за ростом само по себе не объясняет его причину: сезонность, состав трафика и другие изменения тоже влияют на сравнение.
Отметки нужны только для самопроверки. Они не отправляются и не сохраняются после перезагрузки.
