Короткий ответ
Наличие фотографий, описания проблемы, площади и этажности, а также передачу причины обращения со страницы в форму.
Проверка структуры
Посмотрите, по какому принципу организован раздел: по материалам или по проблемам. Сравните с формулировками обращений: «течёт кровля», «промерзает угол», «осыпается фасад».
Контекст из материала «Портфолио кровли и фасадов по исходному состоянию: как проверить страницу, контент и маршрут обращения». Полный порядок действий — в исходном разборе.
Проверка заявок
Посмотрите последние двадцать обращений: есть ли фотографии, описание проблемы, площадь и этажность. Низкая доля означает, что форма не объясняет, что прислать.
Контекст из материала «Портфолио кровли и фасадов по исходному состоянию: как проверить страницу, контент и маршрут обращения». Полный порядок действий — в исходном разборе.
Чек-лист перед изменениями
Хороший бриф уменьшает неопределённость, но не требует от посетителя готового технического задания. Разделите обязательные данные для первого ответа и уточнения, которые можно собрать позже.
Отметки нужны только для самопроверки. Они не отправляются и не сохраняются после перезагрузки.
