Короткий ответ
Основу — бизнес, потому что цели, ограничения и реальные возражения клиентов знает он. Агентство помогает превратить это в структуру и проверяемые показатели. Стратегия, написанная подрядчиком без интервью с отделом продаж, почти всегда получается общей.
Что проверить на практике
- Стратегия начинается с ответа, какое действие пользователя считается результатом: подписка, заявка, переход в бота
- Рубрикатор из 4–6 рубрик закрывает три задачи: узнаваемость, доверие, продажу
- Если все посты про продукт — охваты падают уже на второй месяц
