Короткий ответ
Широкая аудитория легко возвращается на сайт, но не обязательно сохраняет намерение купить. Причиной также бывают неверные исключения, слишком длинное окно и сообщение, которое повторяет уже известное.
Что проверить на практике
- Сегмент начинается не с названия аудитории, а с события, давности и понятного следующего шага пользователя.
- Посетитель статьи, карточки товара, корзины и формы находится на разных этапах — одинаковое объявление смешивает четыре разных намерения.
- Исключения важнее размера списка: покупатели, сотрудники, спам и уже обработанные обращения не должны продолжать расходовать бюджет.
