SMM и таргет
Охват
Также говорят: охвата, охвату, охватом, охваты
Охват — число уникальных людей, которые увидели рекламу или публикацию хотя бы один раз. В отличие от показов, охват не учитывает повторные просмотры: если один человек увидел объявление пять раз, это пять показов, но один человек охвата.
Охват, показы и частота
| Показатель | Что показывает |
|---|---|
| Охват | Сколько разных людей увидели рекламу |
| Показы | Сколько раз реклама была показана всего |
| Частота | Сколько раз в среднем один человек увидел рекламу: показы ÷ охват |
Пример: 50 000 показов и 10 000 человек охвата — каждый в среднем видел рекламу 5 раз.
Зачем нужен охват
Охват — главный показатель для кампаний на узнаваемость: медийной рекламы, видео, публикаций в соцсетях. Задача таких кампаний — чтобы как можно больше людей из нужной аудитории узнали о компании. Заявки с первого показа здесь не главное.
Какая частота нужна
Если человек увидел рекламу один раз, он, скорее всего, её не запомнит. Если двадцать — начнёт раздражаться. Для большинства кампаний на узнаваемость разумна частота в несколько показов за неделю. Точное значение подбирают по результатам: следят, после какой частоты перестаёт расти узнаваемость и начинает падать кликабельность.
Как оценивать стоимость охвата
- Считайте стоимость тысячи уникальных людей, а не тысячи показов: при высокой частоте показы дешёвые, но охватывают мало людей.
- Сравнивайте охват в целевой аудитории, а не общий: охват среди людей, которые никогда не купят, ничего не стоит.
- Связывайте охват с результатом: рост брендовых запросов, прямых заходов, повторных визитов.
Охват в соцсетях
Для публикаций охват показывает, сколько подписчиков и не подписчиков увидели пост. Если охват постов падает при том же числе подписчиков, аудитория перестаёт реагировать на контент, и площадка показывает его реже. Это сигнал пересмотреть темы и форматы публикаций.
Частые ошибки
- Путать охват и показы в отчётах и завышать результат.
- Гнаться за максимальным охватом без ограничения по аудитории.
- Оценивать охватные кампании по стоимости заявки.
Как планировать охват
Перед запуском определите размер целевой аудитории и долю, до которой хотите дотянуться. Например, если в городе несколько сотен тысяч людей подходят под портрет покупателя, охватить их всех за неделю невозможно при небольшом бюджете. Разумнее выбрать узкий сегмент и охватить его с нужной частотой, чем показаться всем по одному разу.
Вопросы по теме
Где термин используется на практике
Ниже — материалы, где понятие участвует в расчёте, настройке или принятии решения, а не просто упоминается.
