Короткий ответ
Это самая частая ошибка при попытке проверить цитирование нейросетью. Вопрос по названию компании конкурентов не содержит, ответ на него собирается из карточки организации, отзывов и агрегаторов — и получится развёрнутым почти у любого бизнеса с заполненными карточками. Реальную видимость показывают небрендовые вопросы: как выбрать, сколько стоит, кто делает с гарантией. Брендовые держите отдельной группой и в общий индекс не включайте.
Что проверить на практике
- Цитирование — это факт, а не ощущение: сайт стоит в списке источников под ответом либо бренд назван в тексте. Заведите шкалу от 0 до 4 баллов, тогда через квартал вы сравните числа, а не впечатления.
- Список для замера собирается не из ключей, а из живых формулировок клиента: 40 вопросов по 6-15 слов, из переписки менеджеров и звонков. Телеграфный ключ «кухня на заказ цена» в текстовый ответ, как правило, вообще не разворачивается.
- Протокол важнее инструмента: приватное окно, новый диалог на каждый вопрос, регион выставлен вручную, три повтора с интервалом 2-3 дня. Первый круг из 120 замеров занимает в наших проектах обычно 2,5-4 часа.
