Короткий ответ
Как правило нет, если он не нарушает правила площадки. Рабочая стратегия другая: ответить по существу и собрать достаточно живых отзывов, чтобы один негативный перестал определять впечатление. Попытки давления на автора обычно приводят к тому, что история распространяется шире.
Что проверить на практике
- Выдача по названию компании — последний экран перед решением: там теряются клиенты, за которых уже заплачено рекламой.
- Удалить чужие отзывы нельзя, а попытки давления обычно делают хуже — работать надо ответами и вытеснением.
- Отсутствие отзывов воспринимается хуже, чем несколько отрицательных: пустая карточка выглядит подозрительно.
