SMM и контент
Соцсети, аудитории и вовлечение
Выберите задачу внутри темы
Начните с вопроса, который ближе к вашей ситуации. В отдельном ответе есть разбор, чек-лист и короткий квиз.
Структура и посадочные страницы
Как понять, что дело в креативе, а не в посадочной странице
Разделите путь на два этапа: от показа до клика и от клика до заявки. Если объявление мало кликают или клики дорогие, проблема в креативе или аудитории. Если кликают нормально, но уходят со страницы без действия, проблема на странице или в несоответствии обещания объявления и того, что человек видит после клика. Подтвердить вывод помогают тесты: меняйте одно звено и смотрите на результат.
Контент и доказательства
Можно ли удалить отрицательный отзыв?
Как правило нет, если он не нарушает правила площадки. Рабочая стратегия другая: ответить по существу и собрать достаточно живых отзывов, чтобы один негативный перестал определять впечатление. Попытки давления на автора обычно приводят к тому, что история распространяется шире.
Нужны ли соцсети, если клиенты приходят из поиска
Часто да, но не как главный источник заявок. Люди, пришедшие из поиска, заходят в соцсети проверить компанию: живая ли она, что за работы, как отвечает людям. Соцсети поддерживают связь с клиентами, приводят повторные заказы и рекомендации и со временем увеличивают число людей, которые ищут вас по названию. Вести их можно без больших затрат, если выбрать одну площадку и понятный формат.
