Короткий ответ
Как основу — можно, но не вслепую. В универсальных списках есть полезные слова (вакансии, бесплатно, скачать, своими руками), но есть и такие, которые для вашего бизнеса целевые: «отзывы», «недорого», «б/у», «ремонт», «форум». Просмотрите список, удалите то, что подходит вашим клиентам, и дополняйте его по отчётам поисковых запросов именно вашей рекламы.
Что полезно в готовых списках
- Слова о работе: вакансии, работа, зарплата, резюме.
- Бесплатное: бесплатно, скачать, торрент.
- Самостоятельное: своими руками, как сделать, инструкция.
- Обучение: курсы, реферат, диплом.
Что может отрезать клиентов
| Слово | Для кого целевое |
|---|---|
| Недорого, дёшево | Эконом-сегмент |
| Отзывы | Почти для всех — люди выбирают по отзывам |
| Б/у | Тех, кто продаёт или выкупает б/у |
| Ремонт | Сервисов |
| Фото | Тех, у кого покупатели смотрят примеры работ |
| Своими руками | Магазинов материалов и инструментов |
Как адаптировать список
- Просмотрите каждое слово и спросите: может ли так искать мой клиент?
- Удалите сомнительные слова.
- Добавьте специфичные для вашей ниши.
- Добавьте города и районы, где вы не работаете.
Отчёты поисковых запросов
Главный источник минус-слов — отчёт по запросам, по которым реально показывалась ваша реклама. Раз в неделю просматривайте его и добавляйте нецелевые слова. Через месяц у вас будет список, точно подходящий вашему бизнесу.
Пересечения внутри кампаний
Кроме нецелевых слов, используйте минус-слова, чтобы разводить запросы между группами: чтобы запрос «угловой диван» показывал объявление про угловые диваны, а не про диваны вообще.
Риск перестараться
Слишком длинный список минус-слов может резко сократить показы и отрезать целевые запросы. Если после добавления списка показы упали сильнее ожидаемого, проверьте, какие слова этому причина.
Пример
Магазин стройматериалов загрузил готовый список, в котором было «своими руками». Показы по запросам вроде «плитка для ванной своими руками что нужно» пропали, хотя именно эти люди покупали материалы. После удаления этого слова продажи из рекламы вернулись.
Частые ошибки
- Загрузить чужой список без проверки.
- Не просматривать отчёты запросов.
- Минус-слова, противоречащие ключевым запросам.
С чего начать
Возьмите готовый список как черновик, вычеркните слова, по которым могут искать ваши клиенты, и раз в неделю дополняйте список по отчёту запросов.
Главное
Минус-слова — это описание того, кто не ваш клиент. Чужой список не знает вашего клиента.
Минус-слова для рекламной сети
В рекламной сети минус-слова работают иначе, чем в поиске, а главную роль играет исключение площадок. Готовые списки площадок тоже стоит проверять: среди них могут оказаться сайты, где есть ваша аудитория.
Чек-лист перед изменениями
Начните с конкретного сценария: что человек хочет выбрать или уточнить и какая информация ему мешает. Запишите исходную ситуацию, действие и способ проверки, чтобы не подменять решение общими улучшениями.
Отметки нужны только для самопроверки. Они не отправляются и не сохраняются после перезагрузки.
