Короткий ответ
Мы не заменяем администратора, но настраиваем сквозной учёт: от источника обращения до отметки «визит состоялся» в CRM или журнале записи. Это требует минимальной дисциплины со стороны персонала — если итог обращения не фиксируется, аналитика получается неполной, и мы сразу это увидим и скажем прямо.

