Короткий ответ
Универсальной нормы нет — предельный ДРР равен маржинальности бизнеса, при нём реклама работает в ноль. Целевой уровень ставят ниже: например, при марже 30% разумно держать ДРР в районе 15–20%, а при наличии повторных покупок допустимо больше за счёт LTV.
ДРР и ROMI: две стороны одной формулы
Какой метрикой пользоваться — вопрос удобства: ДРР привычен e-commerce и завязан на оборот, ROMI нагляднее показывает отдачу на вложенный рубль. Не путайте ROMI с ROI : первый оценивает именно маркетинговые затраты, а второй может включать все инвестиции проекта. Важно другое: обе метрики страдают от одних и тех же подмен. ROMI, посчитанный от заявок вместо оплат, врёт ровно так же, как ДРР. Строгий вариант — считать ROMI от маржи, а не от выручки: он показывает реальную прибыльность рекламы, а не красивый оборот.
Контекст из материала «Как считать ДРР и не обманывать себя». Полный порядок действий — в исходном разборе.
Где чаще всего врёт расчёт: пять мест утечки
1. В расход не включили работу. Учли только рекламный бюджет, забыв про оплату подрядчика и сервисов. Разница может достигать трети от общей суммы, и картина меняется принципиально.
4. Повторные покупки приписали рекламе. Человек пришёл из рекламы год назад и с тех пор покупает сам, но каждая его покупка попадает в выручку рекламного канала. Реклама выглядит лучше, чем работает.
Контекст из материала «Как считать ДРР и не обманывать себя». Полный порядок действий — в исходном разборе.
Чек-лист перед изменениями
Начните с конкретного сценария: что человек хочет выбрать или уточнить и какая информация ему мешает. Запишите исходную ситуацию, действие и способ проверки, чтобы не подменять решение общими улучшениями.
Отметки нужны только для самопроверки. Они не отправляются и не сохраняются после перезагрузки.
