Короткий ответ
Оптимально два: ведущий под нишу и один дополнительный. Ведущий получает главную кнопку на первом экране и повторяется после каждого смыслового блока, дополнительный стоит рядом визуально тише. Третий канал имеет смысл только в подвале и на странице контактов. Пять кнопок не увеличивают число обращений — они увеличивают время выбора и нагрузку на того, кто отвечает. Заодно проверьте базовые элементы доверия по чек-листу коммерческих факторов: без цен, реквизитов и условий доставки даже идеальная кнопка работает хуже.
Что проверить на практике
- Канал обращения выбирается не по вкусу владельца, а по состоянию клиента: срочно и понятно — телефон, дорого и обдуманно — форма, нужно показать фото или уточнить мелочь — мессенджер.
- Два настроенных канала в наших проектах обычно дают больше обращений, чем пять брошенных: скорость ответа влияет на результат сильнее, чем количество кнопок.
- Форма из двух полей чаще всего собирает заметно больше заявок, чем анкета из шести, а на мобильных разрыв ещё заметнее.
