Короткий ответ
Первые обращения приходят в первые же дни, но судить по ним рано. В нише, где между заявкой и договором проходит от двух месяцев до года, осмысленная картина по рекламе складывается за три-четыре месяца, а по поиску горизонт обычно от полугода. Главная ошибка — мерить работу договорами текущего месяца: эти договоры выросли из обращений, которым по три-шесть месяцев. Правильнее смотреть когортами: взять заявки конкретного месяца и следить, что с ними стало дальше. Тогда видно и реальную стоимость договора, и какие каналы приносят людей, которые доходят до денег.
Что проверить на практике
- Цикл сделки от двух месяцев до года: оценивать рекламу по договорам текущего месяца бессмысленно, нужны когорты
- Заявка «рассчитайте стоимость» ничего не значит — считать надо состоявшиеся разговоры, выезды на участок и встречи
- Сезон в нише двойной: зимой продаётся проектирование и место в графике, с весны — сроки начала работ
