Короткий ответ
Реклама даёт первые заявки в первые дни, но на обучение кампаний уходит 2–4 недели. Картографический сервис начинают приносить обращения через несколько недель после заполнения карточки и первых отзывов. SEO показывает результат через 3–6 месяцев и больше. В недвижимости от заявки до сделки проходят недели и месяцы, поэтому первые сделки увидите позже первых заявок.
Сроки по каналам
| Канал | Первые заявки | Стабильный результат |
|---|---|---|
| Контекстная реклама | Первые дни | Через 1–2 месяца |
| Картографический сервис | Через несколько недель | Через 2–3 месяца |
| SEO | Через 2–4 месяца | Через 6–12 месяцев |
| Соцсети | Зависит от формата | Через несколько месяцев |
Почему сделки идут позже
Покупатель квартиры смотрит несколько объектов, согласует ипотеку, продаёт своё жильё. От первой заявки до сделки проходят недели и месяцы. Поэтому оценивать рекламу через месяц по числу сделок рано — смотрите на заявки, просмотры и их качество.
Промежуточные показатели
- Число и стоимость заявок.
- Доля заявок, дошедших до просмотра.
- Доля целевых обращений.
- Рост видимости в поиске по основным запросам.
- Число обращений с карт.
Что влияет на скорость
- Готовность сайта: страницы объектов, фото, цены, формы.
- Настроенная аналитика и цели.
- Скорость ответа менеджеров.
- Конкуренция в районе и сегменте.
Что делать в первый месяц
- Проверить, фиксируются ли заявки и звонки.
- Раз в неделю чистить запросы.
- Разбирать заявки с менеджерами: какие целевые, какие нет.
- Не менять стратегию каждую неделю.
Когда стоит беспокоиться
Если через месяц рекламы нет заявок совсем или почти все нецелевые, проверьте настройки, запросы и сайт. Если через полгода SEO нет роста видимости, разберитесь с подрядчиком, что сделано и почему нет результата.
Пример
Агентство запустило рекламу новостроек в начале месяца. В первую неделю пришли первые заявки, к концу месяца стоимость заявки снизилась, а первые сделки из этих заявок прошли на третьем месяце. Если бы рекламу оценивали по сделкам через месяц, её бы отключили.
Частые ошибки
- Ждать сделок через две недели после запуска.
- Ждать от SEO результатов уже в первый месяц.
- Не отслеживать путь заявки до сделки.
Главное
Недвижимость — длинный цикл. Оценивайте каналы по промежуточным показателям в первые месяцы и по сделкам — на горизонте квартала и больше.
Как договориться с подрядчиком
Перед стартом зафиксируйте, какие показатели и в какие сроки вы будете оценивать: заявки через месяц, просмотры через два, сделки через квартал. Это снимает споры и помогает оценивать работу по фактам, а не по ощущениям.
Чек-лист перед изменениями
Сначала убедитесь, что показатель измеряется одинаково до и после изменения. Наблюдение за ростом само по себе не объясняет его причину: сезонность, состав трафика и другие изменения тоже влияют на сравнение.
Отметки нужны только для самопроверки. Они не отправляются и не сохраняются после перезагрузки.
