Короткий ответ
Подрядчик, который разбирается в нише, до начала работы задаёт вопросы о вашем бизнесе: средний чек, маржа, сезонность, как устроена продажа, какие клиенты приносят больше всего денег. Он говорит о заявках и продажах, а не о кликах и охватах, и может объяснить, какие особенности ниши влияют на рекламу. Если на первой встрече разговор только о настройках и бюджете, это тревожный знак.
Восемь вопросов подрядчику
- Какие особенности нашей ниши влияют на рекламу?
- Какие запросы и аудитории вы считаете главными и почему?
- Как вы будете отличать целевые заявки от нецелевых?
- Какие показатели будут в отчёте и как часто?
- Что вам нужно от нас: доступы, данные о продажах, обратная связь?
- Что вы сделаете в первый месяц и какого результата ждать?
- Как вы поймёте, что кампания не работает, и что будете делать?
- Можете показать пример отчёта по похожему проекту без названия клиента?
Признаки, что подрядчик разбирается
- Спрашивает о бизнесе, а не только о бюджете.
- Говорит о сезонности, конкурентах, особенностях спроса в вашей нише.
- Предлагает начать с аналитики и проверки сайта, а не сразу с запуска.
- Честно говорит об ограничениях: что зависит от него, а что — от сайта, цен и работы менеджеров.
- Не обещает конкретных цифр до анализа.
Признаки, что подрядчик просто тратит бюджет
- В отчётах только клики, показы и цена клика, без заявок и продаж.
- Не спрашивает, какие заявки стали клиентами.
- Не может объяснить, почему изменились результаты.
- Постоянно предлагает увеличить бюджет как решение любой проблемы.
- Не даёт доступ к рекламному кабинету.
Что сделать до начала работы
- Зафиксируйте текущие показатели: число заявок, стоимость, долю сделок.
- Договоритесь, что считается целевой заявкой.
- Оформите рекламный кабинет на компанию, а доступ подрядчику дайте как пользователю.
- Договоритесь о пробном периоде с понятными критериями успеха.
Опыт в нише — не главный критерий
Подрядчик без опыта именно в вашей нише может работать хорошо, если умеет быстро погружаться и задаёт правильные вопросы. А подрядчик с «опытом в нише» может переносить шаблон с других проектов без учёта ваших особенностей. Оценивайте не заявленный опыт, а то, как человек рассуждает о вашем бизнесе.
Как оценить через три месяца
Сравните показатели с зафиксированными до старта. Посмотрите не только на цифры, но и на то, стало ли вам понятнее, что происходит с рекламой: объясняет ли подрядчик свои решения, предлагает ли гипотезы, реагирует ли на вашу обратную связь по качеству заявок.
Чек-лист перед изменениями
Разделять кампании полезно, когда меняются предложение, аудитория или способ оценки обращения. Слишком мелкое дробление без достаточных данных усложняет сравнение и управление.
Отметки нужны только для самопроверки. Они не отправляются и не сохраняются после перезагрузки.
