Реклама систем видеонаблюдения: как получать заявки на монтаж и обслуживание

Два разных заказчика

Частный объект. Дом, дача, квартира, гараж. Решение принимается быстро, бюджет ограничен, важны простота и удалённый просмотр с телефона.

Коммерческий объект. Магазин, склад, производство, офис, автопарк. Решение принимает собственник или служба безопасности, важны охват территории, хранение записей, качество в сложном освещении и работа системы без сбоев.

Вести их одной кампанией нельзя: обращений от частников больше и стоят они меньше, поэтому в общем отчёте коммерческое направление кажется провальным, хотя именно оно даёт основную выручку.

Рабочий минимум выглядит так: отдельные кампании, отдельные посадочные и отдельные строки в отчёте для каждого типа объектов.

Заявка, по которой можно посчитать

Обращение в формате «перезвоните» стоит компании двух разговоров только на то, чтобы понять объект. Пока эти разговоры идут, заказчик уже обсуждает задачу с другими подрядчиками.

Похожий вопрос разобран в материале Реклама ворот и рольставней: как разделить спрос на изделие, монтаж и обслуживание — он пригодится, если исходные условия отличаются.

Форма должна собирать: тип объекта, площадь или периметр, сколько точек планируется, внутри или на улице, есть ли интернет и электричество в нужных местах, нужна ли прокладка кабеля, требуется ли хранение записей и на какой срок.

По этим данным можно назвать диапазон стоимости и срок выезда. Клиент видит, что разговор предметный, а не попытка вытащить телефон.

Для объектов, где нужен выезд специалиста, честно скажите об этом сразу: бесплатный он или платный, сколько занимает, что будет по итогам.

window.dataLayer = window.dataLayer || [];
window.dataLayer.push({
  event: 'lead_submit',
  form_id: 'audit',
  page_path: location.pathname
});

Цена только комплектом

Отдельная цена камеры ничего не говорит клиенту: он не знает, сколько ещё потребуется на регистратор, блок питания, кабель, монтаж и настройку.

Работает другой формат: типовые комплекты под понятные задачи — дом с четырьмя камерами, магазин с восемью, склад с периметром. По каждому видно, что входит и какой итог.

Отдельно перечислите, что меняет цену: высота установки, сложная прокладка кабеля, работа на действующем объекте, ночная съёмка, распознавание номеров, резервное питание.

И назовите, что не входит: интернет, электромонтажные работы, штробление, аренда подъёмника. Это снимает основную часть споров на объекте.

Что показать на сайте

Объекты. Не модели оборудования, а решённые задачи: магазин, склад, частный дом, территория с несколькими зданиями.

В продолжение темы можно открыть Реклама входных дверей: как получать заявки на покупку и установку: там следующий шаг разобран отдельно.

Схемы размещения. Где ставили камеры и почему именно там: входы, кассы, зоны загрузки, слепые участки.

Примеры изображения. Как выглядит картинка днём и ночью, что видно на расстоянии. Это самый убедительный аргумент.

Порядок работ. Выезд, проект размещения, монтаж, настройка, обучение пользованию, сдача.

Обслуживание. Что входит, как часто нужно, сколько стоит, как быстро приезжаете при сбое.

Используйте собственные фотографии и видео либо материалы, на использование которых у вас есть разрешение. Публикацию узнаваемых людей заранее согласовывайте с ними. Перед размещением материалов клиента уберите контакты, точные адреса и другие сведения, позволяющие его идентифицировать, если их публикация не согласована. Для темы «Реклама систем видеонаблюдения» отдельно проверьте «заявки на монтаж видеонаблюдения» — от него зависит следующий шаг.

Сервис и расширение системы

Установленная система живёт своей жизнью: объективы пылятся, накопители переполняются, техника устаревает, а сам объект со временем расширяется.

Что приносит повторную выручку: плановое обслуживание с проверкой и чисткой, замена дисков и блоков питания, добавление точек при расширении объекта, переход на более качественное оборудование.

Всё это требует реестра смонтированных объектов: какое оборудование стоит, дата установки, дата последнего визита мастера. Имея такой список, вы рассылаете напоминания и получаете обращения, не вкладываясь в рекламу.

Есть и самостоятельный спрос: починить то, что смонтировали другие. Подрядчик уехал, связи с ним нет, а система перестала писать — владелец ищет, кто возьмётся. Для таких обращений нужна своя страница: беремся за оборудование любых производителей, стоимость выезда, что входит в диагностику.

Рекламные письма, SMS и сообщения в мессенджерах отправляйте только после предварительного согласия получателя. Сохраняйте подтверждение согласия и прекращайте рекламные сообщения по требованию человека. Сам факт покупки не означает согласия на рекламу. В рабочей проверке темы «Реклама систем видеонаблюдения» начните с одного факта: «ограничения и обязательные параметры».

Что считать

Стоимость заявки отдельно по частным и коммерческим объектам. Это две разные экономики.

Какая часть обращений приходит с описанием объекта. Этот показатель напрямую влияет на скорость ответа и точность сметы.

Сколько обращений превратилось в выезд, а затем в установку. Падение этой доли обычно означает, что цифры на сайте расходятся с итоговым расчётом.

Сумма договора по типам объектов. Частный дом и складской комплекс приносят несопоставимую выручку при почти одинаковой цене обращения.

Доля клиентов на обслуживании. Главный показатель устойчивости: он определяет, сколько вы заработаете без новых вложений в рекламу.