Короткий ответ
Покупатель должен видеть наличие своего размера ещё в каталоге, а не после перехода в карточку. Помогают фильтр по размеру, который показывает только товары в наличии, список доступных размеров на карточке в каталоге, понятная отметка «нет в наличии» с кнопкой «сообщить о поступлении» и исключение из рекламы моделей, у которых не осталось ходовых размеров.
Почему это важно
- Человек, который не находит свой размер после нескольких кликов, уходит.
- Реклама, ведущая на товар без размеров, тратит бюджет впустую.
- Карточки с пустыми размерами ухудшают поведенческие показатели страниц.
Что показывать в каталоге
- Фильтр по размеру, который учитывает только размеры в наличии.
- Доступные размеры прямо на карточке товара в сетке каталога или при наведении.
- Сортировку, которая опускает вниз товары с одним-двумя крайними размерами.
Что показывать в карточке товара
| Элемент | Как сделать |
|---|---|
| Выбор размера | Доступные — активные, закончившиеся — серые |
| Остаток | «Осталось 2 шт.» для редких размеров |
| Нет в наличии | Кнопка «Сообщить о поступлении» |
| Подсказка | «Маломерит, берите на размер больше» |
| Сроки | Если размер под заказ — срок поставки |
Наличие и реклама
- В товарном фиде передавайте наличие по размерам, если площадка это поддерживает.
- Исключайте из рекламы модели, где остались только крайние размеры.
- Ретаргетинг на тех, кто подписался на поступление размера, даёт хорошую конверсию.
Наличие и поиск
Если модель закончилась временно, оставьте страницу открытой с отметкой и датой поступления. Если навсегда — показывайте похожие модели или ставьте переадресацию на близкий товар. Не удаляйте карточки массово в конце сезона: они могут приносить трафик в следующем.
Как это влияет на показатели
После того как магазин начинает скрывать закончившиеся размеры в фильтрах и показывать остатки на карточке, обычно снижается доля отказов на страницах товаров и растёт конверсия из каталога в корзину. Сравнивайте эти показатели до и после изменений за одинаковые периоды.
Частые ошибки
- Фильтр по размеру показывает товары, где размера уже нет.
- Все размеры выглядят доступными, и человек узнаёт об отсутствии только в корзине.
- Нет возможности подписаться на поступление.
С чего начать
Проверьте, как работает фильтр по размеру на ваших популярных категориях, и выберите три-четыре модели с частыми вопросами о размере. Добавьте к ним отметки остатка и подписку на поступление — это быстрые изменения, эффект от которых виден в первый месяц.
Главное
Покупатель не должен тратить клики на поиск размера, которого нет.
Чек-лист перед изменениями
Условия получения помогают человеку сравнивать предложения до заявки. Покажите ограничения заранее: регион, наличие, габариты, адрес и состав заказа могут менять расчёт и срок.
Отметки нужны только для самопроверки. Они не отправляются и не сохраняются после перезагрузки.
