Короткий ответ
Видны ли стоимость и срок доставки до корзины и собирается ли итоговая сумма из понятных частей. Неожиданная доставка на последнем шаге — главная причина брошенных корзин.
Что показать до корзины
Стоимость и срок доставки в регион покупателя, условия бесплатной доставки, возможность самовывоза, что делать с крупногабаритным товаром. Эти сведения в карточке снимают главную причину брошенной корзины — неожиданность на последнем шаге.
Если точная стоимость зависит от адреса, покажите диапазон и дайте калькулятор по городу. Диапазон честнее, чем «рассчитывается при оформлении».
Контекст из материала «Корзина и сообщения об условиях доставки: как выстроить контент, структуру и путь до обращения». Полный порядок действий — в исходном разборе.
Сообщения об ошибках
Плохое сообщение описывает проблему: «ошибка при оформлении». Хорошее говорит, что делать: «телефон указан не полностью — добавьте код города». Проверьте все сообщения формы и перепишите их в этом ключе.
Отдельно проверьте поведение при недоступной оплате: покупатель должен понимать, что делать дальше, а не возвращаться в пустую корзину.
Контекст из материала «Корзина и сообщения об условиях доставки: как выстроить контент, структуру и путь до обращения». Полный порядок действий — в исходном разборе.
Чек-лист перед изменениями
Разделять кампании полезно, когда меняются предложение, аудитория или способ оценки обращения. Слишком мелкое дробление без достаточных данных усложняет сравнение и управление.
Отметки нужны только для самопроверки. Они не отправляются и не сохраняются после перезагрузки.
