Реклама мебельного магазина: как приводить людей в салон и получать заказы с сайта

Два разных покупателя

Готовая мебель. Покупатель хочет конкретную вещь: диван, кровать, шкаф. Сравнивает модели, цену, срок доставки и наличие. Решение принимается за дни.

Мебель на заказ. Кухня, шкаф в нишу, гардеробная. Здесь покупают не предмет, а решение под свои размеры. Нужен замер, проект, согласование, и цикл занимает недели.

Эти потоки нельзя вести одинаково: в готовой мебели работают карточки товаров и наличие, в заказной — примеры проектов, замер и расчёт.

Если магазин продаёт и то и другое, разделение обязательно — иначе объявления обещают одно, а страница показывает другое.

Страницы, которые приносят заявки

Общий каталог проигрывает конкретным страницам. Покупатель ищет не «мебель», а решение своей задачи.

Для сравнения условий полезен материал Реклама межкомнатных дверей: как продавать комплекты, а не отдельные полотна.

Что работает: категории по типу изделия, страницы по параметрам — угловой диван, кровать с ящиками, шкаф в прихожую, кухня для маленькой комнаты, — и страницы по комнатам: детская, спальня, прихожая.

На каждой странице покупателю нужны: цена, срок изготовления или наличие, размеры, материалы, что входит в комплект, условия доставки и подъёма.

Для заказной мебели — примеры проектов с размерами помещения и объяснением решений: как использовали нишу, что сделали с трубами, как решили с углом.

window.dataLayer = window.dataLayer || [];
window.dataLayer.push({
  event: 'lead_submit',
  form_id: 'audit',
  page_path: location.pathname
});

Цена, срок и наличие

Три цифры, из-за которых покупатель уходит: цена без срока, срок без цены, отсутствие информации о наличии.

В готовой мебели наличие должно обновляться автоматически. Товар, который приехал на рекламу и оказался «под заказ на восемь недель», превращается в отказ и плохой отзыв.

В заказной мебели работает вилка: от какой суммы начинается кухня вашего уровня и от чего зависит итог — материалы фасадов, фурнитура, техника, сложность конфигурации.

Срок стоит называть честно, включая сезонные задержки. Обещание, которое сдвинулось на две недели, стоит дороже, чем честный срок изначально.

Салон как часть воронки

Мебель редко покупают, не увидев вживую. Поэтому цель рекламы — не всегда заказ, часто это визит в салон.

Если хочется сравнить этот сценарий с соседним, загляните в Реклама мебели на заказ: как разделить кухни, шкафы и гардеробные.

Значит, в рекламе нужно продавать повод приехать: посмотреть материалы, сесть на диван, увидеть фасады в реальном свете, получить расчёт на месте.

На сайте для этого нужны: адрес с описанием проезда и парковки, часы работы, фотографии самого салона, что именно представлено в экспозиции.

Считать такую рекламу нужно с учётом визитов: спрашивать у покупателя, как узнал, использовать промокоды или отдельные номера для разных каналов. Иначе весь офлайн-результат остаётся невидимым.

Замер и проект: главные шаги

В заказной мебели решение принимается после замера и проекта. Значит, именно их и нужно продавать в объявлениях.

Работает конкретика: что входит в замер, сколько занимает, платный он или нет, что клиент получает по итогам — проект, визуализацию, смету.

Важно снять страх обязательств: покупатель боится, что после замера его будут дожимать. Прямая фраза о том, что проект остаётся у него и ни к чему не обязывает, повышает число записей.

Сроки тоже часть предложения: когда приедет замерщик, через сколько будет проект, сколько действует цена.

Что считать

Стоимость обращения по направлениям. Готовая мебель и заказная считаются раздельно.

Доля записей на замер и доля состоявшихся замеров. Ключевая связка в заказной мебели.

Визиты в салон с рекламы. Через вопрос при обращении, промокоды или отдельные номера.

Средний чек и доля допродаж. Матрас к кровати, техника к кухне, доставка и сборка.

Повторные покупки и рекомендации. Мебель покупают редко, но советуют охотно — этот канал стоит отслеживать отдельно.