Короткий ответ
Максимально близкий к деньгам из измеримых в разумный срок. Если стоимость привлечения клиента посчитать нельзя, ставьте стоимость обращения с обязательным ограничителем по доле дошедших до расчёта — иначе показатель улучшается за счёт качества.
Что проверить на практике
- Стоимость обращения — промежуточный показатель, и оптимизация по нему может уводить от денег
- Дешёвые заявки приходили из сегмента, который почти не доходил до оплаты
- Ошибку нашли не в рекламе, а в разговоре с отделом продаж
