Короткий ответ
Сам по себе нет, но всплывающее окно, перекрывающее текст на телефоне, ухудшает поведение посетителей: люди чаще возвращаются в поиск. Открывайте окно по действию, а не по таймеру, и проверяйте страницу на мобильном после подключения.
Что проверить на практике
- Бот полезен там, где у человека возникает короткий вопрос до заявки: наличие, срок, цена, зона доставки.
- Всплывающее окно на первом экране мешает читать и часто снижает число обращений — открывать его стоит по действию, а не по таймеру.
- Главная причина провала — ответы не по делу: если бот не знает ваших цен и сроков, он раздражает быстрее, чем помогает.
