Короткий ответ
В разборе «Диагностика: столы и стулья как совместимый комплект — страница и маршрут» запишите наблюдаемое состояние сохранение выбранного комплекта, не назначая причину заранее. Сформулируйте версию о связи с «форма и размер стола» и укажите отдельное действие для проверки. Итог по «сохранение выбранного комплекта» сохраняйте так, чтобы другой участник смог повторить маршрут и получить сопоставимое наблюдение.
Что проверить на практике
- Начинайте с пункта «число мест», а не с универсального рекламного текста.
- Разделяйте форма и размер стола и ширина стульев, если они отвечают разным сценариям.
- Показывайте проходы вокруг группы рядом с местом, где человек сравнивает варианты.
