Маркетплейсы и собственный сайт: как совмещать
Спорить с маркетплейсами за один и тот же товар по цене бессмысленно. Разбираем, что оставить себе и как вернуть покупателя.
Как устроен спрос в категории
Часть спроса уходит на площадки безвозвратно: по типовым товарам с известной ценой человек идёт туда, где быстрее и привычнее. Но остаётся то, что площадки закрывают плохо: сложный выбор с консультацией, нестандартные размеры и комплектации, услуги вокруг товара — замер, монтаж, сервис. Именно там живёт спрос для собственного сайта, и именно на нём стоит строить структуру.


Что делать по SEO
- Страницы под то, чего нет на площадках: индивидуальные размеры, комплектации, услуги
- Экспертные материалы по выбору: маркетплейс не консультирует, а покупатель хочет разобраться
- Страницы услуг вокруг товара: замер, установка, сервис, гарантийное обслуживание
- Разделы с полной документацией и совместимостью — то, что на площадке не помещается
- Собственный бренд как точка входа: по названию должен находиться ваш сайт, а не только карточка на площадке
Что делать в рекламе
- Не конкурировать по цене на одинаковый товар: проигрышная война
- Выносить в объявление то, чего нет у площадки: консультация, монтаж, гарантия, комплект под задачу
- Реклама по своему бренду — дешёвая защита, если по названию показываются чужие карточки
- Ретаргетинг на тех, кто был на сайте: их не перехватит площадка
Что нужно на сайте
- Понятный сервис: личный кабинет, история заказов, повторный заказ в один клик
- Возможность собрать комплект под задачу — площадки этого не умеют
- Быстрая связь с консультантом там, где выбор сложный
- Программа повторных покупок: удержание дешевле привлечения
Частые ошибки
- Дублировать ассортимент площадки один в один и соревноваться в цене
- Не защищать бренд в рекламе: по вашему названию покупателя уводят
- Сайт-визитка при активных продажах на площадке — теряется вся повторная выручка
- Игнорировать услуги вокруг товара: именно они не воспроизводятся площадкой


Карта работ: что и в каком порядке делать
Четыре направления работ и шаги внутри каждого. Начинать имеет смысл с правой ветки — она короче всего и даёт первую обратную связь.
-
SEOстраницы и поиск
- Страницы под то, чего нет на площадках: индивидуальные размеры, комплектации, услуги
- Экспертные материалы по выбору: маркетплейс не консультирует, а покупатель хочет разобраться
- Страницы услуг вокруг товара: замер, установка, сервис, гарантийное обслуживание
- Разделы с полной документацией и совместимостью — то, что на площадке не помещается
- Собственный бренд как точка входа: по названию должен находиться ваш сайт, а не только карточка на площадке
-
Рекламаплатный трафик
- Не конкурировать по цене на одинаковый товар: проигрышная война
- Выносить в объявление то, чего нет у площадки: консультация, монтаж, гарантия, комплект под задачу
- Реклама по своему бренду — дешёвая защита, если по названию показываются чужие карточки
- Ретаргетинг на тех, кто был на сайте: их не перехватит площадка
-
Сайтчто доработать
- Понятный сервис: личный кабинет, история заказов, повторный заказ в один клик
- Возможность собрать комплект под задачу — площадки этого не умеют
- Быстрая связь с консультантом там, где выбор сложный
- Программа повторных покупок: удержание дешевле привлечения
-
Первый месяцс чего начать
- Выписать, что вы умеете и чего площадка не может: комплектации, услуги, консультация
- Построить структуру сайта вокруг этого, а не вокруг общего каталога
- Проверить выдачу по своему бренду и при необходимости закрыть рекламой


Подробные разборы по теме
Разборы по теме в журнале
Подробные материалы по каждому каналу — с примерами, цифрами и чек-листами.
Выписать, что вы умеете и чего площадка не может: комплектации, услуги, консультация


С чего начать, если делаете сами
- Выписать, что вы умеете и чего площадка не может: комплектации, услуги, консультация
- Построить структуру сайта вокруг этого, а не вокруг общего каталога
- Проверить выдачу по своему бренду и при необходимости закрыть рекламой


Подтемы журнала по этой нише
Рейтинг разбора и вопросы
Оценка помогает улучшать материалы по категории «Маркетплейсы и свой сайт». В комментариях можно уточнить свою ситуацию — редакция отвечает после проверки сообщения.
Поставьте оценку — она поможет редакции улучшать следующие разборы.
Обсуждение 1
Что осталось непонятным по категории «Маркетплейсы и свой сайт»? Задайте вопрос — редакция ответит в обсуждении.



