Заказ из Директа подешевел почти вдвое после чистки фида
магазин расходников и мелкой техники, каталог около четырёх тысяч позиций, свой склад
с 2900 до 1700 ₽стоимость оформленного заказа
+37%заказов с рекламы в месяц
с 18% до 1%бюджет на товары без наличия
Что былоВся реклама работала одной товарной кампанией по всему фиду, автостратегия обучалась на цели «добавил в корзину». По отчётам всё выглядело хорошо: конверсии дешёвые, их много. Заказов при этом не прибавлялось — система аккуратно находила людей, которые охотно складывают товар в корзину и не доходят до оплаты. Вдобавок объявления вели на позиции, которых на складе не было уже несколько месяцев.
Что сделали
- Разобрали фид: убрали из выгрузки товары без остатка и без цены, дописали характеристики, из-за которых объявления цеплялись не за те запросы
- Разбили одну кампанию на несколько — по группам товара и по марже, чтобы дешёвая мелочь не съедала бюджет дорогих позиций
- Перевели обучение стратегии на цель «оформленный заказ» и начали передавать в Директ ценность заказа, а не сам факт действия
- Запустили отдельно возврат на брошенную корзину и на тех, кто смотрел карточку и ушёл сравнивать дальше
- Раз в неделю чистили площадки и поисковые запросы, где были клики и ни одного заказа
Что получилось
- Стоимость оформленного заказа снизилась почти вдвое и держалась на этом уровне три месяца подряд
- Заказов с рекламы стало больше при прежнем месячном бюджете
- Реклама перестала уводить людей на товары, которых нет на складе, и снялась часть нагрузки с менеджеров
Вывод. Автостратегия честно делает то, что ей задали: если цель — «добавил в корзину», она приведёт тех, кто добавляет. Прежде чем менять ставки и картинки, проверьте, на какое действие учится кампания и что вообще уезжает в фид.
Пример обезличен: отрасль указана обобщённо; название компании, регион и
домен не раскрываются. Период работ — 4 месяца.
Цифры описывают этот проект и не являются обещанием такого же результата.
Отказ от общих запросов снизил долю рекламных расходов
розничный магазин с доставкой по стране, ассортимент около двух тысяч позиций
с 31% до 17%доля рекламных расходов в выручке
−38%стоимость оформленного заказа
−61%расход на запросы без единого заказа
Что былоОсновной бюджет в Директе уходил на широкие запросы вида «купить + название категории». По ним рядом стояли крупные площадки с ценами почти на уровне закупки: клик стоил дорого, человек кликал, сравнивал и покупал не здесь. Владелец видел растущий расход и почти неподвижную выручку. Отдельно набегали клики с запросов про ремонт, инструкции, отзывы и б/у — их никто не отсекал.
Что сделали
- Разобрали поисковые запросы за полгода и вынесли отдельно те, где были клики и ни одного заказа: на них уходила заметная часть бюджета
- Отключили широкие категорийные запросы, а бюджет перенесли на запросы с моделью, артикулом и уточнениями — где человек уже выбрал и ищет, у кого есть
- Собрали список минус-слов под нишу: инструкция, схема, ремонт, своими руками, бывшее в употреблении, отзывы, плюс услуги, которых магазин не оказывает
- Разделили кампании по марже: позициям с тонкой наценкой поставили отдельный потолок цены клика, дорогим товарам дали расширенные показы
- Скорректировали ставки по времени и по направлениям доставки: там, где логистика съедала прибыль и заказ выходил в ноль, показы убавили
Что получилось
- Доля рекламных расходов в выручке снизилась почти вдвое за три месяца
- Кликов стало заметно меньше, а заказов не меньше — ушли те, кто просто сравнивал цены
- Появился понятный список товаров, которые в рекламе окупаются, и тех, которые дешевле продвигать другими способами
Вывод. На широком «купить категорию» магазин соревнуется ценой с площадками, которые могут позволить себе работать в ноль. Деньги в нише обычно лежат там, где человек уже определился с конкретной позицией и ищет, у кого она в наличии.
Пример обезличен: отрасль указана обобщённо; название компании, регион и
домен не раскрываются. Период работ — 3 месяца.
Цифры описывают этот проект и не являются обещанием такого же результата.
Перераспределили годовой бюджет по сезону спроса
магазин сезонного товара с выраженным пиком спроса, продажи по стране
+29%заказов с рекламы за год
−24%стоимость заказа в пик сезона
с 40% до 15% годовогобюджет в самые слабые месяцы
Что былоБюджет делили поровну на двенадцать месяцев — так было проще планировать платежи. В пик спроса деньги заканчивались к середине месяца, и объявления вставали именно в те дни, когда покупали больше всего. В спад тот же бюджет откручивался вхолостую: показы шли, заказов почти не было. При этом спрос внутри года менялся в несколько раз, и это было видно ещё до старта работ.
Что сделали
- Подняли историю спроса по нише за два года и наложили на неё собственные продажи: совпадение оказалось почти полным, только сайт «просыпался» на две-три недели позже рынка
- Переписали план расходов: основной бюджет сдвинули на подъём и пик, разгон начали заранее, а не когда спрос уже на вершине
- В спад оставили минимум на самые окупаемые кампании и на возврат тех, кто уже смотрел товар, вместо широких показов
- В межсезонье пустили часть бюджета на сопутствующие и внесезонные позиции, которые раньше вообще не рекламировали
- Заранее собирали аудиторию: показывали товар интересующимся, пока клик был дешёвым, и возвращались к ним уже в сезон
Что получилось
- В пик реклама больше не отключалась из-за исчерпанного бюджета, и заказ в эти недели обходился заметно дешевле
- За год заказов с рекламы стало почти на треть больше при том же годовом расходе
- В спад расход упал в разы, а выручка почти не изменилась — платили за спрос, а не за показы
Вывод. Ровный бюджет удобен для планирования и вреден для продаж: в сезон его не хватает, в затишье он горит впустую. Кривая спроса известна заранее, и год честнее планировать по ней, а не по календарю платежей.
Пример обезличен: отрасль указана обобщённо; название компании, регион и
домен не раскрываются. Период работ — 12 месяцев.
Цифры описывают этот проект и не являются обещанием такого же результата.
