В Яндекс Директе крутилась одна кампания на всё сразу: и поиск, и сети, и окна, и балконы, и ремонт. Ключи стояли широкие — «окна», «пластиковые окна цена», поэтому кликали и те, кто ищет, как самому отрегулировать створку, и те, кто хочет купить б/у. Автостратегия при этом обучалась на цели «посетил страницу контактов», то есть считала успехом сам просмотр страницы. Обращение выходило дорого, а половину звонков менеджеры называли пустыми.
- Разделили кампании по смыслу — окна в квартиру, остекление балкона, ремонт и регулировка: у каждой свои объявления и свой бюджет, и сразу видно, что окупается
- Собрали минус-слова из реальных поисковых запросов за полгода: «своими руками», «б/у», «вакансии», «чертёж» — на это уходила заметная часть денег
- Настроили честные цели: отправленная заявка на замер и звонок дольше сорока секунд, и переучили автостратегию именно на них
- Перевели основные кампании на оплату за конверсию с целевой ценой обращения, чтобы не платить за клики, которые ничем не заканчиваются
- Вынесли в объявления то, о чём спрашивают первым делом: бесплатный замер, срок изготовления, выезд в выходные
- Стоимость обращения снизилась примерно с 4200 до 2600 ₽
- Замеров в месяц стало в 1,7 раза больше при том же бюджете
- Доля кликов по нецелевым запросам упала на 38% — деньги перестали уходить на «как отрегулировать окно»
- Менеджеры перестали жаловаться на пустые звонки: обращений больше, а разбирать мусор приходится меньше
Вывод. Автостратегия учится на той цели, которую ей задали: если целью назначен просмотр страницы, она и приведёт зрителей, а не заказчиков. Прежде чем поднимать бюджет, стоит открыть отчёт по поисковым запросам и проверить, за что вы на самом деле платите.
Пример обезличен: отрасль указана обобщённо, название компании, регион и домен не раскрываются по соглашению о неразглашении. Период работ — 4 месяца. Цифры описывают этот проект и не являются обещанием такого же результата.