Трафик упал: как разобраться за день и не наломать дров

Шаг нулевой: убедиться, что падение настоящее

Прежде чем искать причину, стоит проверить, что упал трафик, а не его измерение. Это занимает десять минут и в заметной доле случаев закрывает вопрос.

Что проверить: работает ли счётчик на всех страницах, не менялся ли код на сайте, не появился ли дубль счётчика, не изменились ли фильтры в отчёте. Отдельная частая история — переезд на новую версию сайта, где счётчик поставили не везде.

Второй способ подтвердить — сравнить с независимым источником: данными панелей вебмастера, логами сервера или числом обращений. Если обращения не изменились, а трафик «упал» — почти наверняка проблема в измерении.

Только после этого имеет смысл искать причину. Разбор несуществующего падения — распространённый способ потратить неделю и поменять то, что работало.

Технические причины: проверяются за час

Это самая частая и самая быстро исправимая группа. Порядок проверки:

Если хочется сравнить этот сценарий с соседним, загляните в Что мерить в SEO вместо позиций: семь метрик и месячный отчёт на одну страницу.

Файл robots.txt. Одна строка запрета, случайно выложенная с тестового сервера, закрывает сайт целиком. Проверяется за минуту и объясняет самые резкие падения.

Мета-тег noindex. Тот же сценарий: остался после разработки на части шаблонов.

Доступность сайта. Ошибки сервера, срок сертификата, редиректы, зацикленные на себе. Панели вебмастера показывают это в отчётах об обходе.

Скорость и доступность для робота. Если сервер начал отвечать медленнее, обход снижается, и это видно в статистике обхода раньше, чем в трафике.

Карта сайта. Устаревшая или отдающая ошибку карта — не причина резкого падения, но признак, что что-то поменялось в сборке.

Резкое падение за один-два дня почти всегда техническое. Плавное снижение за недели — обычно нет.

Сезон и календарь: то, что объясняет больше, чем кажется

Прежде чем винить алгоритмы, стоит сравнить период с тем же периодом прошлого года. В сезонных нишах — окна, ремонт, мебель, отдых — годовой график объясняет большинство просадок.

Отдельная категория — праздники и длинные выходные. Падение на майских и в новогодние недели закономерно, и оно повторяется ежегодно. Сравнение с прошлым месяцем в этом случае вводит в заблуждение, а сравнение с прошлым годом ставит всё на место.

Ещё один календарный фактор, о котором забывают, — школьный. Ниши, связанные с детьми, ремонтом и покупками для дома, реагируют на начало учебного года заметно и предсказуемо.

Практический приём: держать под рукой график по неделям за два предыдущих года. Он отвечает на вопрос «это нормально?» быстрее любого анализа.

Алгоритмы и конкуренты: когда дело в них

Если техника в порядке и сезон не объясняет, остаются две причины: изменения в алгоритмах и изменения у конкурентов.

Для сравнения условий полезен материал Показы растут, а клики падают: разбираем страницы по группам и решаем, что с каждой делать.

Признак алгоритмического изменения — падение по широкому фронту запросов одновременно, при этом у других сайтов ниши картина похожая. Проверить можно по отраслевым сообществам и по собственным другим проектам, если они есть.

Признак конкурентного — падение по конкретной группе запросов при стабильности остальных. Обычно это означает, что кто-то сделал страницу лучше вашей. Проверяется руками: открыть выдачу и посмотреть, кто занял место и чем его страница отличается.

Что делать в обоих случаях: не менять всё сразу. Массовая правка в момент нестабильности лишает вас возможности понять, что сработало. Разумнее выбрать одну гипотезу, внести изменение и дождаться результата.

И обязательное: фиксировать дату и состав любых изменений. Через месяц восстановить по памяти, что и когда меняли, невозможно, а без этого причинно-следственная связь не устанавливается вообще.

Чего не делать в первые дни

Не переписывать тексты массово. Это самая частая реакция и самая бесполезная: причина редко в текстах, а последствия массовой правки придётся распутывать месяцами.

Не закупать ссылки в панике. Резкий прирост ссылочной массы в момент нестабильности — плохая идея сам по себе, а как реакция на непонятную просадку тем более.

Не менять структуру. Переезд страниц вызывает собственную просадку, и наложить её на текущую — способ не разобраться уже никогда.

Не отключать рекламу «чтобы посмотреть чисто». Вы потеряете обращения и не получите чистоты: сезон и алгоритмы продолжат работать.

Что делать вместо: проверить технику, сравнить с прошлым годом, зафиксировать дату, выбрать одну гипотезу и дать ей время. Скучно, но именно так восстанавливаются быстрее всего.