Бесплатный аудитАудит
Вопрос эксперту · 26 ответов

Недвижимость

Застройщики и агентства: как получать целевые обращения, а не «просто интерес», в нише с самой высокой ценой ошибки в бюджете.

Если увеличить бюджет вдвое, заявок будет вдвое больше?

Не всегда и не сразу. Аукцион в рекламе устроен так, что при росте бюджета часто растёт и стоимость заявки — особенно в конкурентных гео. Как правило, увеличение бюджета даёт прирост, но не пропорциональный, и часть прироста может уйти в менее целевую аудиторию, если не расширять параллельно посадочные и настройки отсева.

Зачем платить за SEO, если реклама и так приносит заявки?

Реклама даёт заявки, пока платите за клик — выключили бюджет, и поток прекращается в тот же день. SEO работает медленнее, но выстраивает канал, который продолжает приводить трафик даже при паузах в рекламе. В недвижимости это особенно заметно на страницах конкретных объектов и районов — они долго держат позиции и снижают зависимость от одного канала.

Заявок стало меньше при том же бюджете — почему?

Причин может быть несколько: сезонное снижение спроса, рост конкуренции за аукцион, выгорание креативов или изменение алгоритмов площадки. Первый шаг — не менять всё сразу, а посмотреть по отдельности динамику по каждому каналу и типу объекта: иногда падение общей цифры маскирует рост в одном сегменте и провал в другом.

Как понять, что вы разбираетесь в недвижимости, а не работаете по шаблону?

По вопросам, которые задаём на старте: про классы объектов, радиус реального спроса, длину цикла сделки, сезонность конкретного сегмента. Шаблонный подрядчик сразу предлагает универсальную настройку рекламы; тот, кто разбирается, сначала спрашивает, чем ваш объект отличается от соседнего по цене за квадратный метр и целевой аудитории.

Почему у конкурента реклама дешевле, чем у нас?

Дешевле — не значит эффективнее. Часто это значит, что конкурент приводит более широкую и менее целевую аудиторию, а разбираться с качеством заявок предоставляет своему отделу продаж. Дешёвая заявка на квартиру бизнес-класса с бюджетом покупателя вдвое ниже — это не выгода, а лишняя нагрузка на менеджеров. Сравнивать стоит не CPL, а долю заявок, которые доходят до сделки.

Сколько ждать первых результатов?

Если речь про рекламу — первые заявки обычно приходят в течение недели-двух после запуска, но их качество становится понятно только через месяц-два, когда набирается статистика по каналам. Если речь про SEO — счёт идёт на месяцы, и заметный рост органики раньше 4-6 месяцев случается редко. Тем, кто ждёт быстрых цифр, честно скажем: за первый месяц вы увидите объём, а не качество.

У нас всего один объект, а не сеть или застройщик — вам это подходит?

Подходит, но модель работы будет отличаться: с одним объектом важнее не разведение трафика по посадочным, а точная гео-настройка вокруг конкретной локации и квиз-отсев по бюджету покупателя. Масштаб бюджета обычно меньше, поэтому и ожидания по объёму заявок стоит держать реалистичными — большой охват при малом бюджете физически ограничен.

У нас сезонный бизнес — что делать в межсезонье?

Не останавливать работу полностью, а перенаправить её: в низкий сезон обычно есть смысл заниматься сайтом, контентом, накоплением базы для ретаргетинга и подготовкой кампаний к следующему пику. Часть этих работ не даст заявок здесь и сейчас — и это нормально, если цель не текущий месяц, а старт следующего сезона без потери времени на разгон.

Что в первую очередь проверить в материале «апартаменты по сценарию использования»?

Сначала найдите главный вопрос посетителя и условия, которые меняют ответ. Затем убедитесь, что рядом показаны планировку, состояние, сценарий использования и следующий шаг, а форма сохраняет исходную задачу. Не начинайте с массовой замены текста: сначала найдите место, где человек теряет контекст.

Что в первую очередь проверить в материале «загородные объекты и подготовка к просмотру»?

Сначала найдите главный вопрос посетителя и условия, которые меняют ответ. Затем убедитесь, что рядом показаны планировку, состояние, сценарий использования и следующий шаг, а форма сохраняет исходную задачу. Не начинайте с массовой замены текста: сначала найдите место, где человек теряет контекст.

Что в первую очередь проверить в материале «карточка вторичного жилья с планом и вопросами»?

Сначала найдите главный вопрос посетителя и условия, которые меняют ответ. Затем убедитесь, что рядом показаны планировку, состояние, сценарий использования и следующий шаг, а форма сохраняет исходную задачу. Не начинайте с массовой замены текста: сначала найдите место, где человек теряет контекст.

Что в первую очередь проверить в материале «новостройки по корпусам и планировкам»?

Сначала найдите главный вопрос посетителя и условия, которые меняют ответ. Затем убедитесь, что рядом показаны планировку, состояние, сценарий использования и следующий шаг, а форма сохраняет исходную задачу. Не начинайте с массовой замены текста: сначала найдите место, где человек теряет контекст.

Что в первую очередь проверить в материале «офисы, склады и торговые помещения»?

Сначала найдите главный вопрос посетителя и условия, которые меняют ответ. Затем убедитесь, что рядом показаны планировку, состояние, сценарий использования и следующий шаг, а форма сохраняет исходную задачу. Не начинайте с массовой замены текста: сначала найдите место, где человек теряет контекст.

Что в первую очередь проверить в материале «апартаменты по модели использования»?

Сначала найдите главный вопрос посетителя и условия, которые меняют ответ. Затем убедитесь, что рядом показаны планировку, состояние, сценарий использования и следующий шаг, а форма сохраняет исходную задачу. Не начинайте с массовой замены текста: сначала найдите место, где человек теряет контекст.

Что в первую очередь проверить в материале «вторичное жильё и карточка просмотра»?

Сначала найдите главный вопрос посетителя и условия, которые меняют ответ. Затем убедитесь, что рядом показаны планировку, состояние, сценарий использования и следующий шаг, а форма сохраняет исходную задачу. Не начинайте с массовой замены текста: сначала найдите место, где человек теряет контекст.

Что в первую очередь проверить в материале «загородные объекты по сценарию выбора»?

Сначала найдите главный вопрос посетителя и условия, которые меняют ответ. Затем убедитесь, что рядом показаны планировку, состояние, сценарий использования и следующий шаг, а форма сохраняет исходную задачу. Не начинайте с массовой замены текста: сначала найдите место, где человек теряет контекст.

Что в первую очередь проверить в материале «коммерческие помещения под задачу бизнеса»?

Сначала найдите главный вопрос посетителя и условия, которые меняют ответ. Затем убедитесь, что рядом показаны планировку, состояние, сценарий использования и следующий шаг, а форма сохраняет исходную задачу. Не начинайте с массовой замены текста: сначала найдите место, где человек теряет контекст.

Что в первую очередь проверить в материале «новостройки и сравнение планировок»?

Сначала найдите главный вопрос посетителя и условия, которые меняют ответ. Затем убедитесь, что рядом показаны планировку, состояние, сценарий использования и следующий шаг, а форма сохраняет исходную задачу. Не начинайте с массовой замены текста: сначала найдите место, где человек теряет контекст.

Как часто нужно пересматривать набор фильтров и характеристик карточки?

Набор полей стоит пересматривать при заметном изменении структуры портфеля объектов или при появлении повторяющихся вопросов в заявках, которые не покрываются текущими характеристиками. Постоянный пересмотр без причины создаёт путаницу в данных, поэтому изменения лучше вносить пакетно, а не по одному полю за раз.

Нужно ли делать отдельную страницу для каждого посёлка, даже маленького?

Да, если у посёлка есть хотя бы минимальный уникальный контент — название, локация, статус коммуникаций. Даже небольшой посёлок с двумя-тремя объектами выигрывает от отдельной страницы, потому что она сохраняет ценность даже после продажи всех текущих объектов и может собирать заявки на будущие очереди.

Что делать, если ежемесячный платёж зависит от фактического потребления ресурсов?

В карточке стоит указать фиксированную часть платежа отдельно от переменной и объяснить, от чего зависит переменная часть — например, от количества сотрудников или сезона. Так заявитель понимает диапазон, даже если точную сумму назвать заранее нельзя.

Можно ли обещать высокий поток?

Лучше описывать источники движения и контекст собственных наблюдений без обещания одинакового результата для каждого арендатора.

Нужно ли удалять сданный офис?

Не всегда. Уберите обещание доступности и активную запись, затем покажите актуальные похожие варианты. Страница может остаться, если сохраняет полезный контекст.

Что делать со сданным объектом?

Сразу изменить статус и убрать активное обещание доступности. Сохранить страницу можно, если она полезна и ведёт к действительно похожим актуальным вариантам.

Что делать со страницей проданного или снятого объекта?

Показать статус и предложить похожие варианты. Если страница сохраняет полезные характеристики района и объекта, её можно оставить доступной без обещания наличия.

Какую цель использовать для оптимизации?

После накопления данных ориентируйтесь на подтверждённые консультации и состоявшиеся просмотры. Форма и клик по телефону остаются промежуточными событиями.

SEO-продвижение сайтов

Спрос на продвижение в нейросетях вырос в 7,9 раза за два года: что мы намерили Аудит готовности сайта к ИИ-поиску: пять блоков проверки и что делать с результатом Подрядчик по продвижению в нейросетях: как отличить работу от красивых слов Лендинг и ИИ-поиск: почему одностраничник теряет трафик и что с этим делать SEO лендинга: почему одну страницу сложно продвигать и что с этим делать Все статьи рубрики (160) →

Реклама в Яндекс Директе

Реклама автосервиса: откуда идут заявки и как не остаться с пустыми подъёмниками Реклама клининговой компании: как получать заявки и переводить их в регулярные уборки Реклама систем отопления и водоснабжения: сезон, расчёт и монтаж Реклама грузоперевозок: где брать заявки и как считать их стоимость Сезонное хранение шин: как запустить услугу и возвращать клиентов каждый сезон Все статьи рубрики (83) →

SMM и таргетированная реклама

Репутация в поиске: что видит клиент, когда набирает название вашей компании Продвижение в социальных сетях: кому подходит, а кому не стоит тратить время Реклама дизайнера интерьера: как превратить портфолио в запрос на проект Реклама парикмахерской: локальный спрос, запись и повторные визиты Нейросеть для креативов: где выигрыш, а где риск отказа модерации Все статьи рубрики (11) →

Разработка сайтов

Как поставить ИИ задачу через проверяемый результат Как дать ИИ полезный контекст без информационного шума Когда просить ИИ задать уточняющие вопросы Как задать формат ответа ИИ и проверить его соблюдение Как использовать примеры в запросе к ИИ Все статьи рубрики (103) →

Веб-аналитика и сквозная аналитика

Как использовать ИИ для нормализации характеристик каталога Как найти с помощью ИИ противоречия между вариантами товара ИИ для разбора запросов с нулевыми результатами поиска по сайту Как разобрать причины возвратов с помощью ИИ Как подготовить бриф из обезличенной заявки с помощью ИИ Все статьи рубрики (89) →

Кейсы с цифрами

Разбор проекта по теме «модульные диваны по комнате и комплектации»: где терялся путь до обращения Кейс о теме «матрасы по размеру и предпочтению жёсткости»: что исправили на странице и в заявке Кейс: Входные двери по составу комплектации и замеру. Как нашли разрыв между страницей и обращением Кейс о теме «серии межкомнатных дверей для нескольких помещений»: что исправили на странице и в заявке Кейс: Оптовый каталог по наличию и матрице запроса. Как нашли разрыв между страницей и обращением Все статьи рубрики (58) →

ИИ и нейросети в маркетинге

ИИ в продажах: какие задачи отдела продаж можно отдать нейросети, а какие нет Внедрение ИИ в бизнес: как выбрать процессы, провести пилот и масштабировать ИИ для интернет-магазина: какие задачи он закрывает, а какие только портит ИИ для строительной компании: где он помогает в работе с заявками, сметами и объектами ИИ-агенты для бизнеса: чем отличаются от чат-ботов и где реально экономят время Все статьи рубрики (30) →

Подтемы

Семантическое ядро Яндекс Метрика Автостратегии Директа Регионы и гео Интернет-магазины Техническое SEO Контент в соцсетях Стоимость заявки и окупаемость Контент-маркетинг Все подтемы (9) →

Словарь терминов

ДРР — что это CPL — что это CAC — что это Когортный анализ — что это UTM-метки — что это Цель — что это Коллтрекинг — что это Показатель отказов — что это Семантическое ядро — что это Все термины (104) →

Ниши и категории

Мебельный маркетинг 9 Дверной бизнес 7 B2B-сектор 9 Недвижимость 9 E-commerce 7 Автобизнес 8 Салоны красоты 4 Окна и остекление 7 Ремонт и отделка 8 Строительство домов и отделка 9 Все направления (15) →

Сейчас читают

Кейс: рост органики в 4 раза за 7 месяцев — и почему первые три были почти без результата Кейс: в 2,2 раза больше заявок на том же бюджете — за счёт перераспределения Кейс: трафик упал на 38% — разбор инцидента по часам Коммерческие факторы ранжирования: полный чек-лист из 18 пунктов «Обучение стратегии остановлено» в Яндекс Директе: причины и что делать Карта блога — все статьи

Блог Media Monster

Вопрос эксперту Бесплатный аудит сайта и рекламы Экспертиза и авторы Как мы готовим материалы Условия использования Политика конфиденциальности Согласие на обработку данных RSS-лента блога Фирменное видео Автор: Максим Орлов Автор: Анна Соколова Автор: Дарья Лебедева Автор: Игорь Волков