Сайт для клининговой компании: калькулятор, страницы под виды уборки и заявки без лишних звонков

Калькулятор: расчёт до звонка

Главный вопрос клиента — сколько будет стоить. Если сайт не отвечает на него за минуту, человек звонит или уходит к тем, у кого ответ есть.

Калькулятор для квартиры обычно строится на нескольких параметрах: вид уборки, площадь или количество комнат и санузлов, дополнительные услуги — окна, духовка, холодильник, балкон, глажка.

Итог нужно показывать сразу и с пояснением, что входит. Хорошо работает возможность сразу выбрать дату и время после расчёта: человек, который увидел цену и не испугался, готов записаться сейчас.

Для домов и офисов калькулятор сложнее, и там уместнее форма с фото и расчёт менеджером. Но и здесь стоит показать ориентир цены за квадратный метр.

Страницы под виды уборки

Люди ищут не «клининг», а конкретную задачу. Каждой задаче нужна своя страница.

Если хочется сравнить этот сценарий с соседним, загляните в Сайт для производства: какие разделы нужны заводу и что приносит заявки от закупщиков.

Поддерживающая уборка. Регулярная, недорогая, для тех, кто хочет разгрузить выходные.

Генеральная уборка. Раз в сезон или перед праздником, с мытьём труднодоступных мест.

Уборка после ремонта. Строительная пыль, остатки материалов, следы краски и клея. Самый сложный и дорогой вид, клиенту важно понять, чем он отличается от генеральной.

Перед сдачей или после съезда жильцов. Для собственников и арендаторов, с акцентом на сроки.

Уборка офиса. Регулярная, вечером или ночью, с договором.

На каждой странице — что входит, сколько времени занимает, сколько людей приедет, ориентир цены и кнопка расчёта.

Что входит и что не входит

Большинство споров в клининге начинаются со слов «я думал, это входит». Подробный список снимает их заранее.

Для каждого вида уборки стоит расписать по зонам: кухня, санузел, комнаты, прихожая. Что моем, что протираем, что пылесосим. И отдельно — что не входит: мытьё окон снаружи, чистка мебели, вынос строительного мусора, мытьё посуды.

Полезно сказать, что клиенту нужно подготовить: доступ к воде и электричеству, убрать ценные вещи, решить вопрос с животными.

Такой список можно сделать раскрывающимся, чтобы не перегружать страницу. Но он должен быть — это один из самых читаемых блоков на сайтах клининга.

window.dataLayer = window.dataLayer || [];
window.dataLayer.push({
  event: 'lead_submit',
  form_id: 'audit',
  page_path: location.pathname
});

Доверие: люди, средства, фото

Клиент пускает незнакомых людей в свой дом, и это главный барьер.

Для сравнения условий полезен материал Сайт для грузоперевозок: какие страницы нужны и как получать заявки с расчётом.

Кто приезжает. Как вы подбираете и обучаете сотрудников, работают ли они в штате, что происходит, если что-то повреждено при уборке.

Средства и оборудование. Что привозите с собой, есть ли варианты для аллергиков, детей и животных.

Фото до и после. Реальные квартиры, одинаковый ракурс и свет. После ремонта это особенно убедительно.

Отзывы. С разрешения клиентов и без их данных. Лучше несколько подробных, чем десятки коротких «всё понравилось».

Фотографии сотрудников на сайте допустимы только с их разрешения — это стоит учесть заранее.

Запись и повторные заказы

Форма «оставьте телефон, мы перезвоним» проигрывает записи на конкретное время. Клиент хочет закончить дело за один заход.

После расчёта — выбор даты и времени, адрес, контакт, пожелания. Подтверждение приходит сразу, напоминание — накануне.

Повторные заказы — основа дохода клининга. Для этого нужны: возможность подписаться на регулярную уборку со скидкой, напоминание о генеральной уборке через несколько месяцев для тех, кто отметил его при записи, личный кабинет или хотя бы быстрая повторная запись по номеру телефона.

Если клиент доволен и ему удобно повторить заказ в два клика, он редко ищет другую компанию.

Раздел для компаний

Офисы, магазины, салоны, небольшие производства — отдельная аудитория с регулярным заказом.

Им нужна своя страница: какие помещения убираете, в какое время работаете, как оформляется договор, как проходит пробная уборка, как решаются замечания.

Форма заявки для компаний другая: тип помещения, площадь, частота, удобное время, нужны ли расходные материалы. По ней менеджер готовит предложение без долгих созвонов.

Один регулярный офисный заказ часто приносит больше, чем десяток разовых уборок квартир, и загружает команду в будни.

Что считать после запуска

Долю расчётов, которые закончились записью. Показывает, устраивает ли цена и удобна ли запись.

Расхождение расчёта и итога. Если итог часто выше, калькулятор или список «что входит» нужно уточнить.

Долю повторных клиентов. Главный показатель здоровья клининга.

Заявки от компаний. Сколько их и сколько переходит в регулярный договор.