Аналитика
Стоимость заявки из поиска
Также говорят: стоимость органической заявки, стоимости заявки из поиска, цена заявки из поиска, стоимость заявки из органики
Стоимость заявки из поиска — сколько в среднем обходится одна заявка, пришедшая из обычных, не рекламных результатов поиска. Считается как все затраты на продвижение за период, делённые на число заявок из органики за тот же период.
Как посчитать
Стоимость заявки из поиска = затраты на продвижение ÷ число заявок из органического поиска.
В затраты входят: работа подрядчика или специалистов, создание контента, доработки сайта для SEO, платные инструменты. Считать лучше за квартал или полгода: эффект SEO накапливается, и помесячные цифры сильно колеблются.
Почему она со временем снижается
В рекламе каждый новый клик стоит денег. В SEO страницы, которые вышли в топ, продолжают приводить людей без дополнительной оплаты за переход. Затраты на продвижение остаются примерно на том же уровне, а число заявок растёт — стоимость одной заявки падает. В первые месяцы она почти всегда выше рекламной, со временем часто становится ниже.
Сравнение с рекламой
| Поиск | Реклама | |
|---|---|---|
| Первые месяцы | Дорого, заявок мало | Предсказуемо с первых недель |
| Через год | Часто дешевле | Зависит от ставок и конкуренции |
| При остановке вложений | Трафик снижается постепенно | Заявки прекращаются сразу |
Какие заявки учитывать
- Формы, звонки и сообщения, пришедшие из органического поиска.
- Брендовые запросы лучше считать отдельно: они отражают узнаваемость, а не работу над сайтом.
- Заявки, где поиск был первым касанием, но последним стал другой канал, — по модели атрибуции с учётом всех касаний.
Что нужно для точного расчёта
- Цели в аналитике на все формы и контакты.
- Учёт звонков по источникам.
- Отдельный учёт затрат на SEO.
- Данные о том, какие заявки стали продажами.
Частые ошибки
- Считать SEO «бесплатным» и не учитывать затраты на контент и доработки.
- Оценивать по первому месяцу работы.
- Смешивать брендовые и небрендовые заявки.
Как использовать
Сравнивайте стоимость заявки из поиска и из рекламы по одним и тем же направлениям. Если по какой-то категории реклама стоит дорого, а SEO уже даёт заявки дешевле, часть рекламного бюджета можно перенести на развитие этого направления в органике.
Пример
За полгода на продвижение потрачено 600 000 рублей, из органического поиска пришло 150 заявок — по 4 000 рублей. Через год при тех же затратах заявок стало 400 — стоимость упала до 1 500 рублей. Такая динамика типична для SEO и объясняет, почему его оценивают на длинном горизонте.
Где термин используется на практике
Ниже — материалы, где понятие участвует в расчёте, настройке или принятии решения, а не просто упоминается.
