Разработка
Квиз
Также говорят: квизы
Квиз — короткий опрос на сайте из нескольких вопросов, в конце которого человек получает результат: подборку, расчёт стоимости, консультацию — и оставляет контакт. Квиз помогает собрать заявки от тех, кто ещё не готов звонить, и сразу понять их потребности.
Как устроен квиз
- Стартовый экран — что человек получит в конце: расчёт, подборку, скидку на замер.
- 3–6 вопросов с вариантами ответов: размер, стиль, бюджет, сроки.
- Экран с результатом или формой — контакт для получения расчёта.
Почему квизы работают
- Вопросы с вариантами проще, чем пустая форма «опишите задачу».
- Человек вовлекается и с большей вероятностью доходит до конца.
- Менеджер получает заявку уже с параметрами и может сразу дать предметный ответ.
Для каких ниш подходит
| Подходит | Хуже подходит |
|---|---|
| Мебель на заказ, ремонт, окна, двери, строительство | Простые товары с понятной ценой |
| Услуги с расчётом под задачу | Срочные услуги, где человеку нужно позвонить сразу |
| B2B с подбором решения | Каталоги, где человек сам выбирает из ассортимента |
Как сделать хороший квиз
- Задавайте только те вопросы, ответы на которые реально нужны для расчёта.
- Добавляйте картинки к вариантам — так проще выбрать стиль или тип.
- Показывайте прогресс: сколько вопросов осталось.
- Давайте в конце что-то полезное: ориентир по цене, подборку, чек-лист.
- Проверяйте, как квиз работает на телефоне.
Честный квиз и качество заявок
Если обещать в начале «точную цену», а в конце требовать телефон без результата, люди чувствуют подвох. Часть из них оставит случайный номер, часть уйдёт. Лучше показать ориентир сразу и предложить уточнить расчёт у специалиста. Заявок может стать чуть меньше, но они будут качественнее.
Как оценить эффективность
- Доля людей, начавших квиз, из посетителей страницы.
- Доля дошедших до конца.
- На каком вопросе уходит больше всего людей.
- Доля заявок из квиза, ставших продажами.
Частые ошибки
- Десять вопросов вместо пяти.
- Квиз на весь экран сразу при входе на сайт.
- Ответы из квиза не передаются менеджеру, и он переспрашивает всё заново.
Квиз как цель для рекламы
Прохождение квиза — хорошая промежуточная цель для автоматических рекламных стратегий, если заявок мало. Люди, дошедшие до конца квиза, показали реальный интерес, и на таких действиях стратегия обучается быстрее. Их же удобно возвращать ретаргетингом с предложением закончить расчёт.
Пересматривайте вопросы раз в квартал по отзывам менеджеров.
Вопросы по теме
Где термин используется на практике
Ниже — материалы, где понятие участвует в расчёте, настройке или принятии решения, а не просто упоминается.
