SMM и таргет
Похожая аудитория
Также говорят: look-alike
Похожая аудитория — группа людей, которых рекламная система подбирает по сходству с вашими клиентами или посетителями сайта. Вы загружаете исходный список — например, покупателей, — а система находит пользователей с похожим поведением и интересами и показывает рекламу им.
Как это работает
Рекламная система анализирует людей из исходного списка: их интересы, поведение в интернете, устройства, места. Затем она ищет среди всех пользователей тех, кто похож на них. Чем точнее и качественнее исходный список, тем лучше подбирается похожая аудитория.
Какой исходный список нужен
| Источник | Качество |
|---|---|
| Покупатели с высоким чеком или повторными покупками | Сильная основа: похожие люди с большей вероятностью купят |
| Все покупатели | Хорошая основа |
| Оставившие заявку | Нормально, если заявки качественные |
| Все посетители сайта | Слабая основа: много случайных людей |
Список должен быть достаточно большим: обычно рекомендуют от нескольких сотен до нескольких тысяч человек. Точный минимум указан в справке рекламной площадки.
Степень сходства
Большинство систем позволяют выбрать, насколько аудитория должна быть похожа на исходную. Высокое сходство — меньше людей, но точнее попадание. Низкое сходство — больше охват, но больше случайных людей. Начинайте с высокого сходства и расширяйте, если аудитории не хватает.
Когда похожие аудитории работают
- Есть качественная база клиентов.
- Нужно расширить охват за пределы поискового спроса.
- Товар интересен людям с определённым образом жизни или интересами.
Когда не работают
- Исходный список маленький или случайный.
- Клиенты очень разные, и у них нет общих признаков.
- Узкая B2B-ниша, где покупатели — специалисты, мало отличимые по поведению в интернете.
Важно о данных
Загружая списки клиентов в рекламную систему, используйте только данные, собранные с согласия клиентов, и загружайте их в обезличенном виде, как требует площадка. Не передавайте в рекламные системы больше данных, чем нужно для создания аудитории.
Как оценить результат
Сравните стоимость заявки и долю продаж у похожей аудитории и у других аудиторий кампании. Проверьте, не пересекается ли похожая аудитория с ретаргетингом: исключите из неё тех, кто уже был на сайте.
Пример использования
Компания загружает список клиентов, которые покупали больше одного раза, и создаёт похожую аудиторию с высоким сходством. Для неё запускается отдельная кампания с оффером для новых клиентов. Результат сравнивают с кампанией на аудиторию по интересам: если стоимость заявки ниже, а доля продаж выше, похожая аудитория оправдала себя.
Обновляйте исходный список раз в несколько месяцев, чтобы похожая аудитория строилась по актуальным клиентам.
Где термин используется на практике
Ниже — материалы, где понятие участвует в расчёте, настройке или принятии решения, а не просто упоминается.
