Аналитика
Воронка продаж
Также говорят: путь от визита до сделки
Воронка продаж — последовательность этапов от первого визита до оплаты, на которой видно, где именно теряются потенциальные клиенты.
Для сайта услуг это может быть цепочка: визит, просмотр цены, отправка формы, квалифицированное обращение, встреча и договор. Для магазина этапы будут другими.
Полезна не сама картинка воронки, а сравнение переходов между соседними этапами. Если заявок много, а встреч мало, менять рекламное объявление поздно — проблема уже после обращения.
Разбираем подробно в статьях
- Кейс: продвижение в B2B, где сделка закрывается через полгода
- Телефон, форма или мессенджер: как выбрать способ обращения под свою нишу
