Контекстная реклама
Горячий запрос
Также говорят: горячие запросы, горячим запросам, горячих запросов, горячий спрос, горячим спросом
Горячий запрос — поисковый запрос человека, который готов купить или заказать прямо сейчас. В нём обычно есть слова «купить», «заказать», «цена», «доставка», «под ключ» или конкретная модель товара. Такие запросы приводят больше всего заявок, но и стоят в рекламе дороже.
Как узнать горячий запрос
- Слова действия: купить, заказать, вызвать, записаться, оформить.
- Слова о деньгах и условиях: цена, стоимость, недорого, в рассрочку, с доставкой.
- Конкретика: модель, размер, материал — «диван угловой 280 см велюр».
- География: город, район, «рядом», «недалеко».
- Срочность: срочно, сегодня, круглосуточно.
Горячие, тёплые и холодные запросы
| Тип | Пример | Намерение |
|---|---|---|
| Горячий | заказать кухню на заказ с замером | Готов покупать, выбирает, у кого |
| Тёплый | какую кухню выбрать для маленькой квартиры | Изучает варианты, до покупки недели |
| Холодный | идеи дизайна кухни | Интересуется темой, о покупке пока не думает |
Как работать с горячими запросами
- Отдельные кампании и группы. Горячие запросы стоит вести отдельно, чтобы видеть их стоимость заявки и управлять бюджетом.
- Точная посадочная страница. Человек с горячим запросом должен сразу видеть товар или услугу, цену и кнопку заявки, а не главную страницу.
- Быстрая реакция. Заявки по горячим запросам нужно обрабатывать в первые минуты — человек параллельно пишет конкурентам.
- SEO под горячие запросы. Для них нужны страницы каталога и услуг с коммерческими факторами, а не статьи.
Почему нельзя работать только с горячими запросами
Горячих запросов немного, и за них борются все конкуренты, поэтому клик по ним дорогой. Тёплые запросы дешевле и позволяют познакомиться с человеком раньше, пока он ещё выбирает. Сбалансированная стратегия: горячие — на продающие страницы и в рекламу, тёплые — в полезные статьи и подборки, которые ведут к каталогу.
Частые ошибки
- Считать горячими все запросы со словом «цена» — часть людей просто изучает рынок.
- Вести горячий трафик на страницу без цены и без формы заявки.
- Не отделять горячие запросы от общих: их хорошие результаты теряются в средней статистике кампании.
Горячие запросы в разных нишах
Набор «горячих» слов отличается от ниши к нише. В услугах это часто «вызвать», «срочно», «рядом», в мебели — «на заказ», «с замером», «в наличии», в B2B — «оптом», «от производителя», «прайс». Составьте свой список по отчёту поисковых запросов: какие формулировки чаще всего приводили заявки за последние месяцы.
Вопросы по теме
Где термин используется на практике
Ниже — материалы, где понятие участвует в расчёте, настройке или принятии решения, а не просто упоминается.
